12星座客人面面觀（上）

　　每天上班都要面對不同的客戶，要得到客戶擁戴和支持，公司生意才能蒸蒸日上，你的事業發展也會無往而不利。這次為你剖析12星座客人的不同特性與心理，即時為你送上應對策略。

白羊客 喜新鮮

　　樂天積極，喜歡新奇事物，勇於創新，加上頭腦靈活，你要有24小時候命的準備。白羊座是行動派，凡事都要快要爭先，為人主觀，碰到反應慢和與自己意見相左的人時，會無名火起。和他們合作，不論頭腦和手腳都要快。他喜歡得到肯定，適時給他讚美會很高興。

金牛客 謹慎派

　　穩健踏實，對於決定的下達會再三考慮，行事謹慎、處事圓融，凡事愛有幾手準備。想說服他們要多花些心思，通常不會很快下決定，而令合作進度受阻。但他們不能催迫，記得要保持耐性。此外記得積極和他聯絡，提供的資料一定要完整，更要乾淨整潔。

雙子客 點子多

　　腦筋靈活，思考敏捷，點子多多，喜歡求新求變，也善於舉一反三。口才佳，能言善道，善於表達自己的看法與質疑，但也最會改變心意，把先前努力的計劃否決。和他合作不容易，因為你的點子一定要比他多，而且要有一套完善計劃，才能讓你們一拍即合。

巨蟹客 敏感型

　　體貼細心，懂得顧及別人感受，溝通上不易有摩擦。但他相當敏感，情緒起伏大，變化亦快，有時會因為一句不經意的話而受刺激。容易接受意見，合作時要經常保持良好的互動溝通，小心注意態度及措詞技巧，以免破壞合作氣氛，適時報告進度會令合作更佳。

獅子客 面子攸關

　　創意十足，自尊心強，自我要求高。慣了當領袖，喜歡被崇拜的感覺，天性樂於助人，只要你開口求助，他通常不會拒絕。對他來說面子最重要，明知自己有錯也受不了批評，和他合作要用委婉方式去暗示。愛發號施令的他有時令人受不了，個性粗枝大葉，合作上的細節你一定要問清楚，以免將來自己倒楣。

處女客 要求極高

　　完美主義，對他人要求極高，對於計劃的細節會比其他星座的客戶更挑剔，別人覺得可以，到他手上不見得就會過關。愛鑽牛角尖，令和他們合作的對象處於緊張狀態。記得要多做功課，要有萬全準備，不然他覺得你不夠專業而對你印象打折扣。同時你在遞交計劃時，一定要多檢查幾遍，免得錯漏百出而錯失合作機會。