從倫敦希斯路機場到下榻酒店坐落的火車站，我碰到一個滿臉陽光的年輕人，她穿著一件地鐵熒光背心，專門為站內旅客排難解惑。

　　我指指手上的酒店地址，問她該往哪個方向走，快樂女孩一看名字就雀躍說：「嘩，這酒店好方便，轉出去直走就看見，看不見回頭來找我，我是帕丁頓的魔法師……」說完一臉神秘兮兮：「別告訴其他人我的身份啊，哈哈哈……」我看到，這女孩是在享受工作而不是捱世界。

　　又一天，我來到倫敦自然歷史博物館，門前打著蛇餅等安檢。前面有個穿成恐龍一樣的小男孩，輪到他，那博物館保安狡黠地問男孩：「恐龍仔，有沒有糖？沒有糖不可以進去啊……」小男孩信以為真，認真地答：「我本來還有幾粒，但在路上吃了，點算？」那保安送小男孩一粒糖說：「我借你啦，下次要還啊……」

　　誰都知道那些對白是地鐵職員、博物館保安杜撰的，但對於每天都做著相同工作的人來說，心態絕對能決定你每日快樂與否。

　　還記得上星期我在香港麥當勞買早餐，櫃枱應對的是一個十來歲年輕員工，我說一次，他「吓」一次，像是沒聽懂，還是沒聽到，抑或未瞓醒，摸不透，猜不著。買賣過程中，他沒抬起過頭，眼睛一直望著面前電腦板在篤篤篤，我很想多嘴教精他：你做的是服務性行業，身份不再是打機宅男。

　　麥當勞買賣工作是沉悶的，但沉悶不等於要鹹魚一樣來面對。有時候，工作的好壞，其實不在於工作本身，而是在乎自己用甚麼態度來演繹。