讀報得知，家庭教育學院聯同新城市廣場最近訪問了298名家長及315名初中學生，了解兒童的禮貌狀況。調查發現，頭三位經常發生的狀況是：

　　一、家傭或長輩幫忙拿東西時，甚少說「唔該」；

　　二、經常第一時間衝入車廂霸位；

　　三、接過禮物時，甚少說「多謝」。

　　其餘的就是甚少向父母說早安或晚安、間中駁斥長輩的指摘、進膳前甚少叫「大家吃飯」、經常打斷別人說話、老師分派作業時甚少以雙手接過、在公眾場所經常及間中不排隊或打尖等等。　

　　這些只是小撮問題孩子的表現？悲哀？不算，原來更悲哀的是受訪的父母中，74%不會向他人或傭工道謝；72%常搶奪車廂座位；73%常打尖。77%有教育孩子禮貌的重要性，但 68%不會每次指正子女的無禮行為！逾半受訪父母認為，教育孩子禮貌，責任在學校！有這樣的父母就有這樣的孩子，雖不是百分百必然，但是有的，而且為數不少。

　　孩子一方面被灌輸禮貌，另一方面卻被污染禮貌！

　　記起有一次在公眾洗手間的一幕情境：一位約六歲左右的小女孩，衝前走到排第一位的朋友前面。朋友本能反應，向小女孩善巧地溫韾提示：「親愛的，排隊是在隊尾排，不是走在隊頭的。」當時她的媽媽搶著說：「都可以在這裏排隊吧。」你聽了有何感想？幾個朋友聽她這樣扭曲說法，都心裏冒火，不是因為被打尖，是因為有這樣說歪理的媽，把孩子「污染」，帶出這樣的德性。

洗手間是訓練不扮有禮貌給人看、而是有真禮儀的訓練基地。

　　這一幕的記憶，令我感受頗深。如果這成年女士平時習慣排隊守規矩尊重一齊排隊的人，如果她習慣阻止及教導女兒搶先打尖是不當行為，如果她習慣及時糾正小女孩為行為失當而道歉，相信這六歲女孩不會有如此的「禮儀」。

　　言教重要，但行為修養「身教」更有效。這一幕可說是身為人母者，即時身教的最好教材。

　　調查又指港孩在學校的禮貌較佳，96%常向老師主動鞠躬問安；交功課時幾乎所有人都會恭敬地遞交給老師。理由，聽落都心寒，是因怕不做會被責罰，因此「扮有禮貌」。29%認為有禮貌可以換來好印象；只有不足兩成的學生認為有禮是應該的，是不足兩成。

　　「扮有禮貌」，是搏取，為求好處或利益，就會裝備出「禮貌形象」，是功利主義式的污染。

如果禮貌污染源頭是父母的話，最有效方法是從父母身教著手修正。

　　禮貌素質，本來就是從家教開始。父母愈給孩子訓練，受「污染」應該愈低。不過，從那裏開始訓練？最髒的地方，可能是最好的開始，最沒有人看到的地方，也是訓練「不要扮」、「裏外如一」的最好開始！在別人看不到的時候也守規依禮表現，那才是素質的真相呈現。

有人去公眾洗手間狂扯廁紙；若不是真正有需要的，就未免浪費及不環保。

擠完牙膏有沒有蓋好？擦牙要一直開著水龍頭嗎？何不關好免浪費食水？洗手間內一切生活行為，都是禮儀素質訓練材料。

　　那裏才是最佳訓練場？每個家都有洗手間，是最好的訓練基地！既訓練禮儀，也磨練自律！以下的二十項是洗手間禮儀及自律性訓練，分享一下：

　　1. 有沒有沖厠？（即使沒有水沖厠，沒有人看到，最終…有沒有用方法處理？）

　　2. 有沒有洗手？

　　3. 有沒有開水龍頭時盡量珍惜水源，及關好水龍頭？

　　4. 有沒有在無必要的情況下隨手狂扯幾尺長的衛生紙？

　　5. 有沒有記得環保訊息，用抹手巾多過用抹手紙？

　　6. 有沒有自動自覺將自己弄濺出水龍頭旁邊的水都抹乾?

　　7. 有沒有抹拭自己用過後而弄污的廁板?

　　8. 有沒有好好抹乾沐浴後濺在地上的水?

　　9. 有沒有將浴缸或面盤上的頭髮絲執拾清理？

　　10. 有沒有刷牙後將黏在洗手盤的殘餘牙膏抹掉？

　　11. 有沒有將毛巾浴巾之類好好的掛在原位?

　　12. 有沒有將用完的衛生紙巾好好放在垃圾桶？

　　13. 有沒有將個人衛生清潔用品用完後放回妥善的位置？

　　14. 有沒有將快用完的廁紙筒拿掉而換上新卷廁紙方便下一個使用呢？

　　15. 有沒有將要洗的衣服好好處理以待清潔，而不是隨便亂放?

　　16. 有沒有在洗手間內抽完煙或辦完事後，妥善做好清理空氣的工作？

　　17. 有沒有將個人飾物如手錶、戒指耳環項鍊等物品放在洗手間時妥善處理？

　　18. 有沒有在同住及同時輪著使用洗手間的情況下，好好控制洗手間時間？

　　19. 有沒有在家人使用洗手間時，也考慮對方的私隱感受？

　　20. 這點特別針對在外面使用洗手間——有沒有對洗手間的清潔工人也來個正面的眼神接觸、或微笑、或點頭打招呼？雖然他們是受薪，但也是來為大眾服務，可是有些清潔阿姐也慨嘆，平日工作時，人人看都不看她一眼，就像看她不到，她差點以為自己是透明的……

　　嚴苛嗎？見仁見智吧。每人的尺及量度標準及結果都不同。

　　只希望別將禮貌行為過於污染，只希望別將禮儀成為「文化遺產」。