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辦公室政治
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25/03/2024

辦公室政治|「最近忙嗎」潛台詞是甚麼?不直接給指示,自己要識做?教你看穿上司攻心計

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  • 潘少權

    潘少權

    資深傳媒人,為香港免費報章《晴報》創刊總編輯;曾擔任美國《讀者文摘》亞洲區中文版總編輯,負責香港、內地、台灣和東南亞出版工作。此前,在職香港經濟日報集團時為《經濟日報》副總編輯,兼任經濟日報出版社副社長,並主編《ezone》和《置業家居》等雜誌。他又是多本暢銷書,如《九七日誌之當年今日》、《駕車郊遊指南》、《百年智慧•管理經典》、《一分鐘管理》的作者。曾在中資、華資、歐資和美資公司工作,閑時外遊,喜歡讀書。

    辦公室政治

  朋友的兒子30歲,工程師,由一家跨國企業轉去華資工程公司做項目經理。

 

  最近一次經歷令他有點迷惘。工程公司接了很多工程,他因為年資淺,只負責其中一個規模較小的。

 

  一天上司叫他到房間和他聊些事情。開場白是:「最近忙嗎?」

 

  這句話在這個年輕人聽起來好像是廢話,說了等於白說。他不明白在華人世界裏,這句開場白的潛台詞實在大有來頭,就是上司有求於他。

 

  因為如果上司對下屬有意見,肯定第一句就駡人,怎會轉彎抹角?但肯定上司想下屬做一件比較為難的事,又不想直接說,才會說些言不及義的話。

 

  最近忙嗎?肯定是說了等於白說的話。

 

  上司不可能不知道下屬的工作量,他知道下屬是忙還是清閒,所以「最近忙嗎」這句話是打開話匣子而已。

 

  果然,上司說公司有另一個很大的項目正遇上困難,客戶給他很大壓力。此項目由另一位高級項目總監負責,那人經驗豐富,在行內人脈廣,但不知怎的和客戶卻產生了很多摩擦。

 

  他跟朋友的兒子說:「這個客戶是公司的命脈,我們不能得罪他,但 Patrick(負責該項目工程的總監)和客戶之間的溝通有些問題。」

 

  上司含糊其辭,卻沒有說會怎樣做,亦沒說要朋友的兒子做甚麽。

 

  朋友的兒子是番書仔,聽完之後一片空白。

 

  問我。

 

  我說上司想叫他去幫手解決公司和客戶間的問題,他問為甚麼上司不直接說。我說上司怕負責該項目工程的總監不高興,因為這樣做會讓工程總監沒面子。他說如果上司不給指示,他又怎可以幫手?

 

  一般人的想法都認為上司不直接給指示或下命令,其他人怎可以介入幫手。

 

  我說這正正是華資管理的潛規則,上司希望朋友的兒子主動請纓上陣。

 

  主動請纓?

 

  對。上司不想做衰人,令工程總監怪罪於他;但又不能不去解決和客戶溝通的問題,那應該怎麼辦?

 

  他說出了問題核心,卻沒有提出解決方法。最佳結果是朋友的兒子主動請纓,上司「順水推舟」,這樣工程總監即使不高興,也只會怪罪朋友的兒子野心勃勃,多管閒事。

 

  上司則「躲」在背後,樂見其成。

 

 

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