13/04/2015
辦公室內的鴕鳥
有研究發現,若把動作勤快的超市收銀員安排在其他收銀員前面工作,這些收銀員的速度也會加快。可是超市的主管沒有因為調查結果而作出改變,他們沒有刻意安排動作勤快的收銀員坐在那個位置,亦不嘗試以計件方式去計算薪酬。因為他們害怕工會,怕引起工會的反對。所以,縱使知道有些員工偷懶也視若無睹。
遇過一些主管,他們為了保持部門間的平衡和同事間的氣氛,對個別能力不濟、態度不堪的同事諸多包庇。他們又不肯直接和我討論,不斷推說那些下屬沒有問題;就算有也只是小問題,不足以拿出來討論。
他們身為主管,有責任管理部門,亦有權力去處理表現不合格的下屬,但為甚麼會選擇做鴕鳥呢?
大部分主管都寧願做一個平庸而受員工歡迎的主管,而不願意做一個優秀卻不受員工愛戴的主管。
對下屬說他工作不夠賣力,批評他遲到早退、建議他努力學習以應付工作所需等等,都不會得到普遍員工的諒解,所以他們選擇不說出來,不直接面對。
有一年,經濟不景,舊公司要作出一些改革。上司把所有部門主管叫去開會,下達一些安排,這些安排有迫切性要讓員工明白公司要做些甚麼、為甚麼這樣做、這樣做的結果將對全公司所有員工都有利等等。
雖然這些改革並不涉及裁員、減薪等負面內容,但竟然有超過一半的主管,完全沒有下達上司的指令。他們不想在下屬面前傳達一些對下屬們產生負面情緒的信息,目的是保持自己的形象。
每個人都想做好人,他們只是扮好人而已。
《經濟通》所刊的署名及/或不署名文章,相關內容屬作者個人意見,並不代表《經濟通》立場,《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。
【慎防受騙】偽冒《經濟通》投資群組頻現,切勿誤信騙徒,如有疑問,請循官方渠道查詢► 了解詳情