上回論及肺癌末期張太的到來令我們絞盡腦汁，然而，患者乃我們的「老師」，能否善巧轉化以助患者走上正軌、能否藉此提升整體服務質素，才是我們應看到的契機。我逐安慰大家：「試想像，當身份對調，我們或比她更刁難。她現體力極差，全身痛點多的是，走路一拐一拐；若我們能給她具體改革方案，於短期內她若看到進步，便有轉機。凡事皆有無限可能，我們只管盡人事，上天自有好安排。」

　　或許大家投放的心力夠一致，這無形共振日復日地起著正面效用，張太的症狀漸獲改善，痛點少了，她愈發積極配合開來。志工們的努力不懈實功不可沒：家訪、與她調心、以退為進、軟硬兼施……凡屬百利而無一害的，我們皆適時地變陣。還記得一回看到負責志工質問張生：「她是你老伴呢，賭馬比她緊要嗎？你老實說……你愛太太嗎？」張生呆在當場，志工也是一時按捺不住，但真多得這一罵，隔天張生前來懺悔：「我看得出你們中心上下的確盡心盡力、無私地幫著我倆，我會乖乖跟從你們的指導。是，我是愛太太的！」從此這位七旬長者像脫胎換骨，認真學習手法、日夜辛勤製乾薑……我們看在眼裏，無不感動不已。

　　走了一段路後，發覺縱然他們堅稱網上講座看得滾瓜爛熟，但理論還是不紮實。唉！長者嘛，聽甚麼也多「左耳入、右耳出」。這令我想到每周給他們作「隨堂測驗」應有幫助。我逐從講座中挑些重點來反覆提問，並以不同例證作解釋，自此每周的測驗與研討，真看到大家是「迫著進步」呢！ 張太由開始時的經常答錯漸提升上來，不久已像導師般能糾正他人錯誤的觀念，幸虧這一變陣果能奏效。

　　從去年初被判只餘數月生命，張太至今仍能吃能睡，體力由剛來時的「極差」變為現在的「很好」，這並非奇蹟，只是走對方向而已。她常自豪曰：「每天以『三級一步』的方式爬30分鐘樓梯已成習慣，不爬不舒服呢！丈夫每天按推已成例行公事、外出吃飯次數大減、現無薑無溫敷不歡、晚上十時半便當睡公主了。」中氣十足的她每逢看有新患者，還急著分享：「你用心做下去，看到體力提升，自會明瞭走對方向！即使遇感冒，也較以往快速自癒，這自然信心滿滿……」看著張太的現身說法，大家總算滿懷安慰。

　　同是那句，只要患者能真正走穩此途、學懂掌握自己的健康，我們再多的辛勞也是值得的。活著就是最大的幸福，而活著同時能服務、能助他人離苦得樂更是……幸福中之幸福呢！

（原始點基金會官網：http://www.cch-foundation.org/）