當你以為自己全心全意為對方作最完美最恰當的安排之時，對方氣憤地說「你為何不會替我設想一下」的時候，你的第一個反應是怎樣的呢?

　　原來，大部分人的自然反應就是反駁對方，若不是簡單的「不是呀！」就是長篇大論以往的功績，再加上一句「就是因為我明白你為你好，才替你作此決定！」

　　這些反駁，正正就是問題的所在。對方這樣說，是因為他覺得你只站在自己的角度去看事情，而沒有嘗試從他的角度去看。

　　他的控訴立即啟動了你的自我防衛模式，為自己辯䕶，視批評為攻擊，覺得對方不領情，甚至扭曲了你的心意，於是更加堅持自己的立場，強化彼此之間的對立。

　　真正的去為對方設想是要有能夠暫且放下自己的看法，而代入對方的位置中去感受、思考和反應的行為。這種設身處地，易地而處是「同理心」的基本功。

　　我覺得看電影做話劇都是可以訓練自己的方法。當我們看電影的時候，我們會全神貫注演員之間的互動，看見各個不同角色的喜怒哀樂，會明白事情的來龍去脈，見到不同人物的與角度。

　　參與做話劇就更能直接地感受到角色的經歷，在你揣摩他的性格遭遇之時，你更能體會到這個角色所遭遇到矛盾爭扎，甚至可以掌握到那些影響他的背景文化，深入了解為何他會有這套看法和價值觀。

　　一個優秀的演員會做好準備工作，先走進新角色人士的現實世界裏去觀察去揣摩他們的日常語言和生活模式，或者與這個群體的人詳談，令自己對角色有基本的理性資料，然後，更重要的是在演出時能放下身段，忘記自己的真正身份，從第一身的角度去感受當事人的情緒和心路歷程。

　　這正好道出為何有些人以為自己非常明白體諒對方而對方卻完全感受不到。

　　這就是理性上明白，但是總是以電影觀眾的角度，從遠鏡去思考去審視，客觀理性有餘，主觀體驗不足。

　　但是，如果要有心靈上的體諒，就必須要有易地而處的角色代入。要好像演員般短暫放下自己那個現實世界，多聆聽多觀察多運用想像力去進入對方的現實世界，這才會令對方感受到你有真正的同理心和易地而處的體諒。