香港養寵物的人愈來愈多，不少人甚至決定不生小孩，只養寵物，將「毛孩」當成親生子女，當然想提供最好的照顧。

Lorraine表示，Pawfume Lab除了想提供最適合寵物的產品，也堅持使用從小農直接引入的材料，旨在支持小農。

　　本身是「貓奴」的Lorraine從澳洲回流香港後，機緣巧合下再收養了一隻狗，「在香港，大熱天時狗隻走柏油路是很『焫（音辣）腳』的，而且行得多，腳就會硬和乾。狗不會知道發生甚麼事，覺得乾就會去舐，愈舐情況就愈差。」她在澳洲從事環境研究，在各個界別包括獸醫、動物香薰治療等均有人脈，想透過他們尋找合適護理產品未果，索性建立寵物用品品牌「Pawfume Lab」，跟澳洲的夥伴合作研發適合亞洲市場的寵物護理用品。

　　Lorraine指出，坊間不少寵物護理用品其實不適合寵物使用，「很多護理用品都加入茶樹，聲稱有『抗菌』作用，但在外國，『家有貓咪就要盡量避開茶樹』是一個常識。」原來貓隻不能分解茶樹中某些成分，會一直在貓體內累積，情形好像人類吃類固醇一樣；有些蚊香聲稱對貓狗無害，但卻含有貓不能接觸的除蟲菊；驅蚊產品常用的香茅氣味濃，要跟貓保持距離。

　　她表示除蟲菊對狗的確無害，「但只要擁抱大自然，就會發現一定有更適合（貓狗皆宜）的成分。不用茶樹，大可用綠花白千層。」

主攻港市場 望用本地成分

各式產品除了照顧寵物不同需要，也有專為主人而設的洗手液、防蚊膏等。

　　Lorraine希望自家品牌成分「Pawfume Lab」能正視聽。產品由澳洲的合作夥伴研發，以直接從當地蒸餾農莊引入的純精油及純露製成，不含茶樹等爭議成分，主攻香港市場並在港生產。第一款產品「腳掌天然護理膏」去年9月面世，至今每隔數月會推出新產品，「若要真正推廣一個品牌，產品就要多元化，產品深化才有可持續性。」現時產品計有防蚊油、潔耳液、洗毛精等，同一類型產品會再細分成貓、狗、兔或葵鼠等專用，主要是成分劑量上的調整，以配合不同動物的新陳代謝能力。

　　產品主要透過自家網店、Pinkoi寄賣店銷售，每月營業額約2、3萬元，同時擺市集，有擺市集的月份營業額會更高。但她指，擺市集旨在跟用家交流，了解市場需要，「產品（研發）方程式是一回事，但也要認真思想（亞洲）用戶的需要。」例如狗隻使用的腳部護理產品，就設計成可直接塗在狗腳上，方便不同大小的狗；又如沖涼液，容量也不會如人用洗髮水般大大枝，以免「用極用唔晒」。她暫無意在寵物用品店寄賣產品，畢竟品牌標榜不含具爭議成分，不易在滿貨架茶樹產品的寵物用品店上架。

「腳掌天然護理膏」面世時，吸引到不少貓狗主人前來查詢，「有些客人反問：幫狗隻搽腳？不用啦！幫牠們穿對鞋子不就好了？」Lorraine指，中大型狗隻根本沒鞋可穿，「而且狗是靠舌頭和腳板去散熱，你還幫牠們穿鞋子？」

　　Lorraine希望未來能使用本土出產的成分，「但如此就做不到有機認證，因為香港沒有認證機制，而香港的成分又過不到澳洲的認證。」作為品牌創辦人兼用家，Lorraine坦言不看重產品成分有否「有機認證」，「但香港和亞洲消費者著重。我在台灣擺市集時也有不少客人查問產品有機認證的事，可見客人有這方面的期許。」