1996年提出EQ這種情緒商數的美國著名心理學家丹尼爾．高曼（Daniel．Goleman），最新出版了一本書《柔軟的心最有力量》（A FORCE FOR GOOD: The Dalai Lama’s Vision for Our World），原書名有一個副題：達賴喇嘛觀看我們的世界。作為達賴喇嘛30年的知交好友，書中提到根據他對達賴喇嘛長期觀察，結合他自己長年心理學研究結果，他認為如果能夠透過情緒轉化，讓心平靜，就能培養出更多耐心、容忍心、寬恕心，進而擁有一顆柔軟慈悲的心。

　　高曼從反思、心的練習、改變的行動和長遠的思考，來呼應達賴喇嘛的慈悲和利他。達賴說：「我很清楚知道，身為一個人，我的幸福取決於他人。」他相信唯有伸出援手、對身邊的人付出真誠的關懷，以對話取代衝突，就有機會邁向一個向善的美好世界。

　　面對衝突、對立漸增的時代，要維持情緒平穩，很難。保護自己最好的方式，就是重新正視情緒的力量，學習轉化負面情緒。

　　如果刷牙是被證實能有效防止蛀牙的衛生習慣，那我們隨著每日情緒起伏不已的身心也該有相對的保健方法，讓我們內心一旦有毀滅性情緒想爆發時，能夠即時克制它，這就是高曼在書中所提的「情緒轉化能力」。

　　轉化負面情緒、維持情緒平靜與心懷慈悲，其實無關宗教或信仰，有了正面的內在轉化力量，就能自然體現出對他人的關懷。科學研究顯示，快不快樂，是看我們個人與他人互動的品質，而不是收入多少來定。想要在更多方面獲得身心健康快樂，最重要的是，我們能否感受到與他人的親近。每當我們想要幫助他人時，大腦就會產生快感，就像等待喜事般的興奮。

　　達賴喇嘛說：「每個人都有神奇的智慧和潛力，可以擁有一顆柔軟慈悲的心。」這是《柔軟的心最有力量》這本書的主旨。但它不是本宗教學或性靈學的書籍。柔軟的心是慈悲的心、是利他的心。

　　作者高曼強調這項主張並不是宗教的教義，而是有科學知識基礎。作者本身即為重視科學取向的、出色的心理學家，他特別說明達賴喇嘛雖然並不認為科學方法是獲取知識的唯一方法，但是他很重視科學知識及其應用。敏銳觀察了達賴喇嘛與各界人士的交流，這位獲頒心理學終生成就獎的作者不會拿繁瑣的資訊來轟炸你，而是提供許多有科學證據、很好落實的建議。這本更不是達賴喇嘛的傳記，讀起來更像是踏上一趟溫柔的旅程，或是親密好友和你促膝長談──聊他和達賴喇嘛及其朋友所共度的一段美好時光。這本書檢視了達賴喇嘛所支持的觀點，像是：情緒保健、有慈悲心的資本主義、充滿情感的教育模式，可以為我們創建更美好的家園。一本正向、引發思考，且提供許多實例以供運用的書。

　　如果你覺得每天看到的都是些令人沮喪的新聞，那麼讀這本書會改變你的想法，並告訴你能如何幫助別人。這本書充滿了實例，告訴我們事情如何從一點善意的種子茁壯成美好果實。你將會成為一個改變者，並認知到唯有對事情有正向的展望，才可以對抗那些使人喘不過氣、破壞性的情緒。

　　心理學家保羅．艾克曼(Paul Ekman)可說是情緒專家。他從一個人臉部線條細微的變化，即可解讀稍縱而逝的情緒反應。

　　當艾克曼第一次和達賴喇嘛見面時，他說，達賴喇嘛的表情讓他深感震驚。其中最特別的是，他會將所有的情緒表達出來。多數人或多或少會壓抑某些情緒，不願公開表達。另一個特別的是，當達賴喇嘛見到某人處在一種強烈的情緒，如極度悲傷的情緒時，他的臉會即時反射出相同悲傷的表情，但很快地回到原來沉著鎮定。達賴喇嘛所表現出的言行舉止，代表他是一個內在平衡，而且有同理心的人。

　　達賴喇嘛向高曼透露說：「我在十幾二十歲時，脾氣非常暴躁。經過60年的修行，現在的我，心境上比以前穩定很多。當然，情緒還是會有起伏不定的時候，但很快就消失。」雖然他會產生片刻的憤怒感，但憤怒感不會盤踞在心中不散，也不會醞釀成敵意，更不會煎熬成憎恨。

　　每一種情緒在心靈生態系統中，都有健康的一面，也有毀滅性的一面。當某種情緒過強，持續過久，或是出現在不恰當的地方時，這種情緒就會進入問題情緒區。「人體感染到病毒時，需要適當的衛生保健。同樣地，情緒也有相同的衛生保健。情緒保健就是，當感到有毀滅性情緒想爆發時，能夠即時克制住它。」

　　達賴喇嘛說，現在他在抒發憤怒時，會放慢步伐；而在恢復情緒時，則讓節奏變快。這種從紛擾狀態能迅速回復的人，在心理學家的眼中，代表情緒復原力良好，即身心狀態良好。

　　台灣大學心理系名譽教授吳英璋為《柔軟的心最有力量》寫的推薦序中說，慈悲與利他是個人想擁有真實的快樂與幸福，並進而影響全世界朝永續生存前進的鑰匙。

　　具體的作法是先「由內練習」，接著「對外行動」。「由內練習」的核心修練工作是情緒的自我控制，讓自己不致於因情緒不安，而內心一團混亂，或因負面情緒盤踞心中不散而傷害自己或他人。以生氣為例：生氣的情緒包含一組特殊的生理激動狀態：主觀感受到生氣、生氣的表情與姿勢……，接著是由生氣情緒所驅使的行動，可能是攻擊或壓抑。攻擊的結果會引發複雜的相互暴力，壓抑則容易醞釀成敵意或憎恨。修練的重點是嘗試將發生的情緒同情緒所驅使的行動分開，在行動之前合理化情緒，例如改變生氣時的想法與信念，讓原先具有毀滅性的情緒轉化成健康的情緒。

　　如何將慈悲利他的心付諸行動，主要的原則是公平性、透明性、以及擔當性。在對待不公義的事件，我們要有回應，即有擔當，但對造成不公義事件的人們則仍然待以慈悲心，即平等對待每一個人；在對待經濟體系的不道德，我們期待「有足夠多慈善的狗，可以引導出凶惡狗的慈善本性」，企業界有許多現成例子說明營利兼行善是可以實現的。我們需要更多有慈悲心有道德的企業家與領導人。

「一分鐘閱讀」推介書籍

《柔軟的心最有力量》

作者：丹尼爾．高曼

由 天下雜誌 出版

　　本文摘自香港電台第一台 (FM92.6-94.4) 李怡主持的《一分鐘閱讀》。該節目逢周一至周五播出，並存載於港台網站 (rthk.hk)。