集团简介 | ||||||||||
- 集团是中国一家综合智慧CRM(客户关系管理)服务供应商,主要提供以下两项服务: (1)CRM PaaS(平台即服务):透过cPaaS(通信平台即服务)平台提供多个功能模块,包括 验证码模块、通知模块、隐号模块、频道资源模块、人工智能及数据智能模块,并以应用编程接口 (API)及软件开发工具包(SDK)形式赋予客户综合通信能力; (2)CRM SaaS(软件即服务):包括营销云(向客户提供数字工具,以将其产品或服务精准地推广 予目标客户,并透过加强版的线上活动维护客户关系)、销售云(协助客户简化运营模式及自动化工作 流程,提高获客能力及销售效率)及客服云(向客户提供将传统呼叫中心加入云端的客户服务解决方案 ); - 集团的客户主要包括快速消费品、金融、科技、媒体、电信及公用事业企业以及政府机构。 - 受中国法律法规限制,集团透过合约安排控制并享有综合联属实体的所有经济利益。 | ||||||||||
业绩表现2023 | 2022 | 2021 | 2020 | ||||||||||
- 2021年度,集团营业额上升24﹒5%至9﹒92亿元(人民币;下同),股东应占溢利下跌47﹒7% 至1451万元。年内,集团业务概况如下: (一)整体毛利增加19﹒9%至2﹒32亿元,毛利率则减少0﹒9个百分点至23﹒4%; (二)CRM PaaS服务:营业额上升20﹒4%至5﹒55亿元,占总营业额55﹒9%,毛利率下跌 3个百分点至10﹒9%; (三)CRM SaaS:营业额增长30﹒2%至4﹒37亿元,占总营业额44﹒1%,毛利率上升 0﹒7个百分点至39﹒3%。其中营销云及销售云营业额分别增加35﹒4%及48﹒1%,至 3﹒48亿元及6616万元,而客服云营业额则减少32%至2352万元; (四)於2021年12月31日,集团之现金及现金等价物为8826万元,借款为5848万元,另有租 赁负债3188万元,资产负债比率(按总负债除以总资产计算)为48%(2020年12月31日 :42%)。 | ||||||||||
公司事件簿2022 | ||||||||||
- 於2022年7月,集团业务发展策略概述如下: (一)计划为具备类似特徵的其他行业(即医疗保健及制造行业)客户提供服务,并加大营销投入以提高集团 的品牌知名度,以及扩展销售团队,藉此扩大集团的客户群; (二)继续加强及扩展集团的现有CRM SaaS服务,并计划专注於提升集团的人工智能及数据智能能力 ,以增强集团的解决方案在不同业务场景中的功能; (三)持续投资技术及基础设施,并推动集团客户业务系统的数字化及智能化转型;亦计划寻求战略投资及收 购。 - 2022年7月,集团发售新股上市,估计集资净额1﹒84亿港元,拟用作以下用途: (一)约2750万港元(占15%)将用於改善cPaaS技术基础设施并加强集团在人工智能及数据智能 方面的研发能力; (二)约7350万港元(占40%)将用於增强及扩展集团的CRM SaaS服务; (三)约5510万港元(占30%)将用於提高销售及营销能力的投资; (四)约1840万港元(占10%)用於寻求战略投资及收购; (五)约920万港元(占5%)用作营运资金。 | ||||||||||
股本变化 | ||||||||||
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股本 |
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