要營造說話魅力，大前提是「留有餘地」，以「不傷害人」為本。常言道：「人言可畏」。人言可畏的「人言」，一般都不是好話，所以才會傷害人而令人畏。又常說：「存好心．說好話．做好事」。不說三道四，不說人家對不對，多以包容心來說話，就是好話；說好話令人不受傷害，就是做好事。

 

　　想說話有魅力，一般除了聲音聲調悅耳及令人聽得舒服之外，「措詞」也很重要。留有餘地是因為眼見不一定是事實，也不一定是事實的全部。所以，措詞不要「去到盡」。恰當，是聽得平靜，平靜，就減少不必要的「誤會」；接收或接受的效果，都會更強。相反措詞「失當或失敗」，成效都會「失當或失敗」，甚至可能會「反唇相稽」。

 

　　措詞，需要練習及累積「功力」。但是，將話說出魅力來，生活及工作的人際關係都會「開心得多」，值得平日為自己的說話魅力「投資」。

 

　　這天在培訓活動中，請學員看兩張圖片。兩張圖片是同一人，同地點，穿上兩件同款同剪裁只是不同圖案的上衣，擺相同的甫士姿勢；分別只是差一分鍾的時間拍攝出來。兩張圖片都絕全無任何電腦「執相」加工。

 

　　首先，讓大家看看以下這幀圖片。

 

 

　　之後問大家，看過圖片後有何觀感？目的是訓練觀察即時衍生的語意措詞。有人回答：「噢，肚腩肉都擠了出來……」，「著件外套遮住會好點…..」，「應該著一件可以遮掩的衫」。

 

　　通常一般都只看表面而「反應」過來，這種習慣會容易「衝口而出」如以上所說，「反應」會令人不安。培訓過程總會提大家「想一想」，不妨「轉個彎」。看過圖片就脫口而出「表達」，說些「自我意識或反應」，容易「得罪人多」。

 

　　相信「肚腩肉都擠了出來……」這句話明顯會是「聽者礙耳（難過）」，「遮住、遮掩」等字眼，都有一種「負面」潛台詞，即是說「不好、肥胖」，才要「掩」，可能令人內心聽得不平靜，不平靜就不舒服。與其用「遮掩」，不如用「處理」。換個角度說就是：

 

　　「著件外套會處理得好點…..」，「應該著另一件衫可以處理更好」。用「處理」，在意思上不兩樣，但聽的人，內心會比「遮掩」來得平靜。

 

　　之後，再請大家一齊看看以下這兩幀圖片。

 

 

　　如果只按這照片來說，先不批評體型問題，因為本來不算嚴重的小肚腩穿上小一號的褲或衫，肚腩肉自然「被擠」出來。穿另一同款而不同圖案顏色的T恤，小腹的「問題」就不見了。

 

　　所以，如果多想一想，「眼見不一定是真實」，再運用「留有餘地」之心，就是有「包容心」。反應說法，自然有「空間」。減少「拙拙迫人」情況。換個角度可以這樣反應說：

 

　　「褲頭是否太窄？」，或者「白色T-shirt真的容易累事….」；又或「是選擇的問題，穿另一件衫會好點…..」。

 

　　總括而言，「真相」，有時不是單從圖片表面看出來的。單從表面而「定案」的說話就是未必恰當。言語，可以傷人。與其傷人，不如「存好心．說好話．做好事」。說話魅力就會日益漸強。共勉。

 

 

 《經濟通》所刊的署名及／或不署名文章，相關內容屬作者個人意見，並不代表《經濟通》立場，《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

• 

【你點睇】港鐵失倫敦伊利沙伯線專營權，你認為「國際化」遇挫的港鐵應否將重心轉移回本地？► 立即投票