朋友公司的大老闆派了剛從外國讀完MBA的兒子到其公司，說是「學嘢」，實際上是「指揮」。每年朋友的公司都會送月餅給客戶，做法是每個部門的負責人會徵詢下屬意見，列出一張送禮名單，再交GM把各部門提供的名單整理，刪掉重複的，然後交Marketing向公司旗下的酒店訂月餅券，這樣職員便可以把月餅券寄出。

 

　　太子爺來了自然有新猷。他先要求各部門的員工解釋為何要送月餅給某某客戶，說這樣既可杜絕濫發情況，亦可考核一下員工對客戶的認知。朋友說：「許多同事嫌麻煩，不填，所以報上去的數目比去年少了許多。」

 

　　不只是嫌麻煩，更多的是怕惹麻煩。不是嗎？送禮物這門學問很麻煩，送與不送之間既沒有標準，亦不容易定下標準。要逐一解釋，真的不易。

 

　　送出去的月餅雖然少了，卻惹來了新的麻煩。「那個太子爺說這證明了以前太浪費、亂來，還說要追究甚麼責任，搞到人人都很無癮。」

 

　　朋友繼續說：「他說寄月餅券沒禮貌，要我們親自送月餅給客戶，這樣才能顯出誠意。要一個女同事拿着幾盒月餅四圍去，還算了，怎知他說為了要善用資源，叫我們每人每天在送月餅前寫下一個routing給他看。」

 

　　卒之，各個同事都去影印地圖、畫路線，寫上要用多少時間等等。還有更甚者，是太子爺要員工親自去送月餅，卻不准他們報銷車資。

 

　　「有些女同事穿高跟鞋，拿著幾盒月餅在外面頻頻撲撲，惟有自己叫的士，唉……」朋友叫苦連天。

 

　　這是哪門子的管理學？還說讀完MBA！

 

 

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