社署將於下月推出首階段「長者社區照顧服務券」試驗計劃，惟資助模式嶄新，服務機構推出的服務五花八門，長者坦言難以選擇。有機構指，長者對服務券有不少誤解，需要釐清。

首階段服務券試驗計劃，服務範圍主要包括日間護理及家居照顧（俗稱「上門」）服務。（陳靜儀攝）

　　現年84歲的何伯三年前不幸中風，行動大不如前，其76歲太太莫澤雲望為丈夫覓得日間服務機構，提供復康護理，同時減輕照顧壓力。

申請期限僅數星期

　　何伯近月接獲社署通知書，獲邀參加服務券試驗計劃，但遞交申請表格時限僅三星期，他們居住沙田區，共有11間機構提供相關服務，每間機構均提供數個「服務套餐」，內容「五花八門」，何太指，實在難以消化及選擇。

　　何太說，由於申請時間逼近，惟有先替丈夫挑選一間「不太差」的服務機構，稍後再轉到更佳的服務機構。她認為「服務券」計劃可令長者受惠，但期望能有更好配套，令長者可清晰選擇合適的服務。

機構：如摸石過河

　　基督教香港信義會社會服務部助理總幹事（長者服務）陳靜宜指，計劃是新嘗試。「機構均是『摸著石頭過河』，會遇到甚麼困難，是未知之數。」由於不少長者誤會服務券的使用準則，擔心一旦選擇「服務券」，便等同放棄現時在中央輪候冊的輪候資格，但實質兩者可同時進行。她又解釋，服務券的精神是「錢跟長者走」，若長者發覺使用的服務不適合，只需提前七天通知，便可轉往另一間機構使用服務。

　　該會接觸沙田區200名獲邀參與試驗計劃的長者，當中僅一成人、即20名長者明確表示會參與計劃，其餘長者多輪候公共院舍服務三年或以上，在中央輪候冊上較前位置，使用服務券動機不大。

　　社署日前公布，服務券計劃吸引約140名長者參加，僅佔名額一成多；但認為現階段評估計劃反應，仍屬言之尚早。

應先了解服務內容

　　按社署現時規定，參與服務券計劃的機構，需包含多項基本服務內容，日間照顧服務如「個人照顧」、「復康運動」、「膳食」、「往返日間護理中心的接載服務」等；家居照顧服務則需包括「護理計劃」、「輔導服務」、「24小時緊急支援」、「家居照顧、送膳、護送」等。

　　基督教香港信義會社會服務部提醒長者，部分機構提供的服務組合不一，使用者若需特別照顧或護理，如傷口處理、喉管護理、藥物注射等，宜先查詢是否包括於基本服務費內，或需額外付款。

　　另外，若長者發覺使用中的機構服務不適合，可提早通知，並轉往另一機構，無需重新輪候；亦可選擇跨區服務，惟有關機構未必可提供跨區接送服務。

社會福利署安老服務科

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今次共有62個由具備提供長者社區照顧服務經驗的非政府機構及社會企業負責營運的認可服務提供者供長者選用：

轉載自晴報