社會效益評估 (下)(吳嘉琪)

　　隨著各國政府、慈善基金、企業等加入社會創新這個範疇，近年來興起各種各樣用來評估社會效益的工具，常見的有以下幾個：

IRIS

　　每個國家和機構對不同詞彙都有不同的慣性定義，例如香港的「低收入人士」可能指收入低於貧窮線下的人士；但在發展中國家，可能是指收入低於一美金的人。為了讓大家能夠以相同的定義溝通，Impact Reporting and Investment Standard (簡寫 IRIS) 就好像字典一樣，收集了全球創效投資者最常用的幾百個指標，並為這些指標作出統一的定義。

GIIRS

　　有了相同的定義後，又怎樣分析目標公司／機構的表現呢？GIIRS (Global Impact Investing Rating System) 的作用類似投資界別的Morning Star、Standard & Poor等，建立了一套評級標準，從企業管治、員工管理、環境保護和社區參與四大方面分析機構的社會效益。根據公司的規模和行業，評級所用的問卷會有所不同，而問卷滿分是200分。

B Corp

　　如果將GIIRS比喻成為成績表，那B Corp就是成績優異的「同學」。要成為B Corp，第一步就是要去做GIIRS的評估，越高分代表社會效益方面表現越好。得到超過80分的公司，就可以申請成為B Corp。至今已經有過千家公司成為B Corp，除了是一個認證外，這個「同學會」也會互相支持、交流，帶動更大的社會效益。

SROI

　　SROI (Social Return on Investment) 與上述幾個「工具」有所不同，沒有固定的定義和評級標準。SROI是一個理論框架，框架裏訂了評估過程的7大準則，包括：利益相關方(stakeholders)參與、理解發生何種變化、只評估重要(material)變化、為關鍵成果定價、不過分誇大成果、保持透明公開及審核成果。SROI的微妙之處是從stakeholders的角度出發、從下以上(bottom-up)了解對他們來說最重要的正面和負面影響，並為這些影響找出相應的金錢價值；但有很多成果（如自信心、家庭關係等）往往難以定價。就像商業投資的ROI，SROI分析最後會得到一個輸入和價值的比率，但評估過程其實較比率重要得多。

　　社會效益評估就像任何評估一樣，都是需要資源、時間、同事了解和支持；而且over-measure也有可能影響創新的文化和速度。不妨以小型的project作試點，慢慢推動改變。

吳嘉琪

香港社會創投基金副總監