無障礙旅遊不是夢 — 最喜愛鑽的乘客的台北之旅

 　　鑽的今年首次舉辦「我們最喜愛的乘客選舉」，由司機、台姐及辦公室前線同事提名我們最喜愛的乘客，評選準則包括守時、禮貌及合作態度等。

　　得奬名單上月公佈並已頒奬，奬品是台北三日兩夜無障礙旅遊套餐，其中一位得奬乘客EVA更盡顯孝心，帶同坐輪椅的媽媽和傭工前往，實現和多病的媽媽一起旅遊的夢想。

　　上星期六是EVA和媽媽出發的日子，鑽的免費送她們到機場，我亦親自到機場迎接，看到EVA媽媽也忍不住要跟她親親面頰，感覺就像看到自己媽媽即將起飛的興奮。不過，羅媽媽的身體狀況比我媽媽有更大挑戰，在登機前一刻，她遇到的障礙更多。

　　在訂機票時，EVA已說好如何用媽媽的輪椅到機門，帶備助行架，再轉坐機上輪椅SKY CHAIR入座，而座位編號則是經濟艙的第一排，但可惜CHECK-IN時中華航空才說經濟艙的第一排不可讓傷殘人士坐，令EVA方寸大亂，因為她媽媽身型肥胖，若不能坐第一排較多空間的座位，怕媽媽坐不舒服而引起其他痛症及影響情緒。

　　在無計可施下，我們想到唯有加費升級至商務客位，最初計劃由鑽的和EVA分擔，後來得旅遊贊助商iSKY Travel答應全力支持付全費，最後終於可以起行了，羅媽媽說坐飛機比坐巴士還要穩定呢﹗

　　EVA預約了當地的無障礙的士自由行，她選擇了台北的旅遊熱點如中正廣場和101大樓等輪椅出入方便的地方，又帶媽媽去了酒樓飲茶，品嚐台灣風味。而EVA自己則對101大樓的夜景特別深印象。

　　籌劃這次無障礙之旅也要先克服不少障礙，尤其如何確保媽媽的身體狀況安好是最大挑戰，本身做護士的EVA做足準備功夫，但可惜媽媽第一晚或許未習慣酒店睡床、因氣管不舒服而睡得不好，想提早第二天離開又沒有機位，最後唯有照原來計劃出外遊覽，EVA透露當自己體力透支時，難免懷疑自己這次帶媽媽旅遊的決定。

　　我跟她分享說，我前前後後跟媽媽去了四次旅行，直至最後一次她已不能很容易吞讌，但因為她說過很想去韓國，我想盡辦法如何好好照顧她如轉吃嬰兒食品等，也要圓她的心願，到今天她離開了人世，便不會讓自己也帶著遺憾在心。

　　最後EVA和媽媽如期安全回港，媽媽竟因而第一次勸說女兒趁後生要多去旅行吧﹗EVA說媽媽未必會再挑戰無障礙旅遊，所以這一次成為她兩母女最珍貴的旅遊回憶，總結來說，她對這次旅程也是正面的。

　　作為鑽的創辦人，我的遠景就是改善輪椅朋友的生活質素，開拓無障礙旅遊雖然有很大挑戰，但我想總要有人先行一步，我對我的合作夥伴們很有信心，本著同一遠景，多大的障礙也會跨過，而且這將會一個很有商業潛力也很有社會意義的市場。