2014-09-18 10:21:45
「鑽的」對安老政策發展的啟示
梁淑儀
梁淑儀
梁淑儀現為「鑽的」行政總裁、香港社會創投基金行政總監。曾於有線電視擔任社區記者,於零九年離職前為首席記者。興趣是報道社區故事,喜歡接觸弱勢社群。
成立「鑽的」的主要原因是她的母親由零七年中開始,因腦癌變成永久傷殘人士,需以輪椅代步。她發現市場上缺乏合法、安全、方便,專為輪椅使用者而設的點到點接載服務。
她分別榮獲「青年社創業者大賞2011」,「資本傑出領袖2011」及「卡地亞靈思湧動女性創業家奬」2013亞太區入圍奬。「鑽的」被評選為英國社會企業奬2012之「高度推薦年度國際社會企業」及2013「我最喜愛的五大社企」第五位。
很多人也聽聞過我們的故事,是創辦人因照顧媽媽的經驗而萌起建立全新的士車隊的想法,創業過程不需政府或公帑撥款資助,反而因無障礙的士用電油推動,至今已繳交了過百萬元的燃油稅。若我們有盈餘,甚至需要繳交利得稅。
「鑽的」之所以能自負盈虧和持續營運,很大程度是跟中產護老市場接軌的效果,這個定位由創辦人的個人經驗開始,跟其他中產家庭找到共鳴,大家也願意花多一點車費,讓坐輪椅的家人更安全和方便得到接載服務,從而改善他們的生活質素,重拾作為乘客的尊嚴。
交通以外,我們的房屋、醫療和護理照顧等,若我們也願意多付一點費用,現時有類似「鑽的」品牌的服務可供中產人士選擇嗎?政府和市民每當談起「安老」這兩個字,常常跟「扶貧」混為一談,因而遺留一個遠未被開發的龐大市場。記得有一次跟前社會福利署助理署長Ophelia談起「鑽的」業務,我說有些安老院老闆說希望我們創辦較便宜的車隊如小巴,讓較低收入的長者也可以使用「鑽的」品牌的服務,Ophelia一聽這說法反應很大,直情大力踏地加重語氣說: 「基層長者交給政府做吧﹗你集中精力造好中產市場,好嗎?」她這激動反應令我有點愕然,也感到榮幸,原來「鑽的」真的可以在中產群體找到共鳴,成了他們重要的護老夥伴。
無障礙的士之外,我們可以有專為中產長者而設的私人樓宇嗎?可以有專為中產長者而設的醫療系統嗎?可以有專為中產長者而設的娛樂活動嗎?
很期待政府的新思維如何激活這私人市場的發展,最近碰到行政會議召集人林煥光,我們一起為九十後年青人分享故事,WK也很同意政府應脫離「安老=扶貧」的政策思維,他也相信中產長者服務市場仍有很大空間發展,公共資源應運用去幫助最基層最無助的老人家。
東區醫院最近更示範了,如何運用私人捐款幫助基層癌症病人乘搭「鑽的」,跟中產長者一樣,可以享用安全方便的無障礙的士服務。
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