2014-07-24 00:00:00
參加長者嘉年華的背後
梁淑儀
梁淑儀
梁淑儀現為「鑽的」行政總裁、香港社會創投基金行政總監。曾於有線電視擔任社區記者,於零九年離職前為首席記者。興趣是報道社區故事,喜歡接觸弱勢社群。
成立「鑽的」的主要原因是她的母親由零七年中開始,因腦癌變成永久傷殘人士,需以輪椅代步。她發現市場上缺乏合法、安全、方便,專為輪椅使用者而設的點到點接載服務。
她分別榮獲「青年社創業者大賞2011」,「資本傑出領袖2011」及「卡地亞靈思湧動女性創業家奬」2013亞太區入圍奬。「鑽的」被評選為英國社會企業奬2012之「高度推薦年度國際社會企業」及2013「我最喜愛的五大社企」第五位。
上星期日帶同「鑽的爸爸」和透過社企「耆妙人生」長期探訪的長者羅伯伯,一起參與由「尊賢會」(Jade Club)主辦,路德會包美達社區中心合辦的「伴跟伯倆」活動,到位於何文田忠孝街的服務大樓出席精心炮製的長者嘉年華。
爸爸退休前是肉枱老闆,現在雙手仍然孔武有力,玩槌球時槌槌出界,很「厲害」﹗
在一樓禮堂大會設立了六個遊戲攤位,分別有椅子舞、精叻操、槌球等遊戲,場地佈置得色彩繽紛,氣氛熱鬧,而二樓更有溫熱按摩和中醫健康資訊站。當天出席的長者約一百五十人,大部分也是路德會旗下服務的長者,包括來自安老院和社區中心的個案,其餘的則是「尊賢會」宣傳網絡內招來的長者和家人等。
這活動的舉辦目的,就是測試集合「尊賢會」多元創新安老服務對長者的影響,從而探索日後長遠的發展路向。跟乘搭無障礙「鑽的」的需求不同,「鑽的」出現之前,我們已明確知道輪椅使用者的交通需求是龐大的,由社會福利機構或醫院管理局提供的便宜甚至免費接載服務,遠遠未能滿足很多願意付多一點車費的照顧者,因此才有非法市場的長期而穩定的存在,尤其接載安老院的長者。
「鑽的」以合法、安全和方便的無障礙的士服務高調進入這個市場,頭一、兩年便找到了穩定客源,尤其在日間的需求最大,而夜間的預約在周末及假期亦相對穩定,反映「鑽的」已發展為數以萬計輪椅使用者和照顧者的生活夥伴,最近我們更推動「鑽的休娛」,進一步提升輪椅使用者和照顧者的生活質素。
反觀「尊賢會」的發展則較難找到明確的市場定位,因為透過多元創新的活動帶給長者健康和歡樂,坊間不少受資助的長者服務機構好像已有類似活動,照顧者沒有寧願付多一點費用也讓長者參與的強烈需求,因此「尊賢會」過去兩年多,一直很努力發展擁有自己特色的服務,到今天,他們更有信心展示什麼是強項,可以進一步測試進入安老產業的可行性。
「尊賢會」的椅子舞之所受長者歡迎,不單是有音樂和舞蹈這樣簡單,而是長者喜歡一群熱情有愛心的年青人,發自真心而有趣的服務。Ivan (置中站立者) 笑說,若他現在參選區議員,很有機會吸納不少長者選票。
從這個長者嘉年華可反映,跟受資助機構或安老院等長期合作是「尊賢會」其中一條很可行而且有實效的出路,其中一位住在安老院的長者踏入會場後哭起來,原來她很久也未參加過這樣熱鬧的活動,一時感觸落淚。這也令我想起最近一次辦「鑽的休娛」酒店住宿本地遊,那位坐輪椅的長者甫踏入酒店房也即時眼濕濕,可想而知,長者們在苦悶的安老院生活久了,是多麼熱切期望往外走走,畢竟,入住安老院也不是很多長者的第一意願呢﹗
至於要發掘另一個較願意付費的長者客戶群,「尊賢會」亦正探索走入私人屋邨會所的可能,有樓盤廣告形容女兒要孝順爸爸便要買一個有會所的屋苑單位送給爸爸,但若這些會所只是四幅冰冷的高牆,是否反而令長者更形空虛寂寞?
這個星期六,「尊賢會」團隊馬不停蹄繼續舉辦周末活動,名為「Young at Hearts Happy Hour」,在紅磡一個私人屋苑會所內進行,長者每位收費一百元,陪同者免費。我當然也會繼續帶同活躍好動的爸爸捧場,他的意見也就是市場指標之一。
【你點睇】工聯會調查指外勞輸入政策影響漸現,多個行業失業比例較高,促暫停輸入外勞,你是否認同?► 立即投票