17/01/2024
消委會手機App|6款常見模擬賭博遊戲大檢閱!最高級VIP竟要課金$248萬?未成年都玩得?拆解4大手法引玩家課金、沉迷!消委會5大小貼士防中伏
就以上6個模擬賭博遊戲,消委會發現遊戲一般營運以「免費增值」(freemium)形式,但某些功能或虛擬道具就需要增值,只有額外付費購買(俗稱「課金」)才會得到某些功能或虛擬道具。消委會找出了常見的4種吸引大家持續玩、「課金」的營運手法,更訪問了臨床心理學家梁重皿博士,以心理學角度分析玩家持續遊玩和「課金」的原因。
營運手法│1.定期上線+遊玩獎勵養成每日登入遊戲習慣
全部調查中的模擬賭博遊戲都設有不同的「每日簽到獎勵」、「每日免費抽獎」、 「每日任務」,當玩家定期上線就可以得到免費金幣或道具,所以令到玩家會養成每日登入遊戲的習慣,更在免費抽獎之後彈出「課金」抽獎吸引大家消費。
此外,遊戲程式會發出推送訊息,以免費抽獎等提醒用戶登入遊戲,當中以「大福 Online」的訊息數量每日平均高達8個。除了要定期登入外,玩家可以透過完成任務去收集不同的免費金幣或道具,這都會無形中令到大家長期遊玩。
而消委會指出,玩家於絕大部分遊戲所下的賭注愈大,假如玩家因貪求快速升級而養成大額投的習慣,日後都會更易有賭博問題。梁博士指出,遊戲中的每日登入獎勵、每日抽獎等獎賞會帶來快樂、刺激等正面情緒,令到模擬賭博遊戲和正向感受連繫起來,當在現實生活中感到沉悶、挫敗或有壓力時,便想借着這些遊戲去消除負面情緒。
圖片來源:Unsplash
營運手法│2.社交功能+排行榜增加攀比和競爭
現時有多電子遊戲都有社交功能,而在今次調查的所有遊戲都不設外,全部都內建了好友系統,當中4款更可以送贈金幣或道具等方式,誘使大家邀請好友加入遊戲;有些遊戲具備公會等社群功能,大家可以於遊戲中與其他用戶交流,互贈金幣或道具等。另外,大家可以將自己的成果分享至社交媒體帳戶,促使攀比和競爭,有可能為了更好的排名而「課金」。
梁博士表示,假如某人透過社交媒體觀察和學習到朋友於賭博遊戲中的獲勝行為,或會誤以為賭博獲利容易的事。而青少年普遍重視朋輩關係,如果很多朋友都有玩某款遊戲,就會想嘗試接觸遊戲。而遊戲排行榜更會令到大家與朋友互相競爭及比較。
營運手法│3.以優惠吸引「課金」
調查顯示,所有以上6款模擬賭博遊戲都有首次儲值及限時優惠,以特價或性價比作為賣點,吸引大家突破首次「課金」的重要關口。全部遊戲都有各種付費服務,好像是周卡或月卡 、不同等級的VIP會籍等,用戶可以解鎖額外獎賞或獲得更多免費金幣。當大家享受了好處,就會鞏固了定期登入和持續遊玩的習慣,亦會造成付費遊玩的行為。另有研究表示,消費者面對限時優惠時會受到心理壓力影響,忽略商品本身的價值,有機會造成過度消費。而遊戲中,不斷頻密顯示優惠廣告,就會增加玩家購買有關產品的可能性。
營運手法│4. 付費抽獎有機會抽中實物?
最後一種手法是付費抽獎,調查的6款遊戲皆有付費抽獎或戰利品箱,當中只有一半有列出各獎品的中獎率。而消委會更指金猴爺老虎機及麻將明星3缺1聲稱可以抽獎形式贏取實物,獎品有智能裝置等。而金猴爺老虎機以「免費抽iPhone」作招徠,活動頁面並沒有列出抽獎條款或中獎機率等資訊,透明度不足。而麻將明星3缺1的付費抽獎活動有列出中獎機率,最大獎獎品名稱為「iPhone15 Pro Max卡(價值44,900鑽石)」,單憑其描述難以確切得知獎品是否真正的智能電話實物,還是遊戲內的虛擬卡片或鑽石貨幣。消委會指曾向遊戲開發商查問抽獎細節,但在截稿前未獲回覆。
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