10/10/2023
網店提升業績AI幫到手？自動生成技術1分鐘上架10件商品！增加營運效率
掌舖Boutir團隊
掌舖Boutir團隊
掌舖 Boutir 以亞洲為基地，提供一站式開網舖服務，協助商戶營運和發展網上業務。任何人只需數分鐘，即可透過掌舖手機應用程式，輕鬆建立擁有專業設計、兼與社交媒體完美結合的網舖，賺取網上訂單。目前掌舖總部設於香港，服務超過 10 萬名不同規模的商戶，商品和每月活躍消費者數目均以百萬計，現正積極拓展東亞南市場。
電商教室
本欄每周三更新
AI（人工智能）技術在各個行業中的應用愈來愈廣泛，包括電子商務領域。現時不少網店平台也開始運用AI技術，為商戶提供更便捷和個性化的服務，進一步提升業務效能。以下我們將會探討市面一般網店平台應用 AI 的現況。
自動生成推廣內容
ChatGPT 作為目前最受歡迎的 AI 工具之一，擁有強大的文本生成功能。部分網店平台就把 ChatGPT 引接到其行銷工具，運用 AI 自動生成電郵、SMS等推廣內容。商戶只需輸入關鍵字，AI就能快速生成電郵標題及內容等。
值得注意的是，部分網店平台可能需要額外購買此 AI 內容生成功能，但現階段 ChatGPT 的這些功能仍然是免費開放的。如果想了解如何申請使用 ChatGPT，可參考以下這篇教學：ChatGPT教學｜如何用 ChatGPT 幫助網店店主？你不可錯過的新時代網店營銷工具
對話式商務 （Conversational Commerce）
另一個網店平台普遍的 AI 應用是對話式商務中的智能聊天機器人（Chatbot）。這些機器人能夠提供即時的客戶支援和解答疑難，不僅節省了客戶服務成本，同時也可以為顧客提供快速和準確的幫助，提高顧客的滿意度。無論何時何地，顧客都能夠獲得專業的售後支援或個人化的商品推薦。
如果想了解聊天機械人更多不同的應用，或直播銷售的實例，可以參考以下兩篇文章：
【推廣必備】利用 Facebook 聊天機器人 x 數碼廣告自助功能 幫你提升網舖銷量！
掌舖 Boutir 的獨家「AI上架師」功能
除了以上 AI 應用外，掌舖 Boutir 最新推出的獨家「AI上架師」功能更是引人注目，為一眾實體店或網店商戶帶來了前所未有的便利。
商戶只需透過手機拍照，「AI上架師」的圖像識別技術迅速能自動偵測商品輪廓，並精準去除背景，同時生成相關商品介紹和描述。商戶可直接使用生成的內容，或進行後續調整，1分鐘內輕鬆上架10件商品。這不僅大幅減少手動輸入時間和工作量，還降低錯誤和遺漏的風險，使網店營運更加順暢、輕鬆。
「AI上架師」的特點如下：
- 自動美化商品相片，去除原來相片背景及更換合適背景以配合 Google Merchant Center 等平台要求
- 識別及自動撰寫商品名稱
- 即時生成有利搜尋引擎優化（SEO）的商品介紹和商品描述
- 生成速度相當快，1分鐘即可「上架」10件以上的商品
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