疫情下，各行業紛紛推動數碼轉型以增加競爭力，但缺乏數碼人才及資源，往往是企業推動創新時的一大難題。為應付數碼轉型，近年企業增加由內部員工開發應用程式，比起依靠第三方或IT部門協助，更能貼近營運需求。

　　微軟香港商業應用產品（Dynamics 365 & Power Platform）業務部主管鍾靜（Bess）引述數據指出，隨著不少企業數碼轉型，未來5年內湧現5億個新應用程式（App）。Bess指出，雖然未來將會有眾多應用程式被建立，但有多達86%的企業或組織在尋找科技人才以建立應用程式時感困難。

低程式碼開發平台 解痛點

　　Bess指出，該企的低程式碼開發平台則可解決企業這方面的挑戰。「除了在平台及網頁上有不同的輔助和教學外，我們亦可為企業提供培訓，讓員工加快掌握低程式碼開發。」她舉例，公司早前為煤氣公司安排一連兩天的視像培訓，讓煤氣公司的170個員工學習相關技術應用。

　　Bess另指，以往企業都會把應用程式開發交由資訊科技部或第三方公司負責，開發者在過程中需要多次查詢用戶回饋，令研發時間加長。可是自去年起，不少企業都在疫情期間對數碼化的需求增加，大大加快數碼轉型的步伐。她預料，未來除了大企業外，中小企或更能應用到低程式碼開發。她透露，有74%的企業都設法減低開發應用程式的成本，而現時不少企業開發程式都是供公司內部使用，普遍都涉及工序流程或處理審批等。

煤氣花4月開發 增工作效率

　　香港中華煤氣（00003，下稱煤氣公司）去年參與由微軟（Microsoft）舉辦的開發及設計程式比賽，在超過50間參賽企業當中勝出。

香港中華煤氣企業物料供應及行政總監李健明（中）及高級供應鏈系統主任陳柏朗（左）表示，數碼轉型時應回顧以往不同部門的工作流程，並討論該刪去哪些不必要的工序。右為微軟（Microsoft）香港商業應用產品（Dynamics 365 & Power Platform）業務部主管鍾靜。

　　中華煤氣企業物料供應及行政總監李健明（Felix）表示，團隊利用微軟的低程式碼開發平台Power Apps，僅花約4個月左右，即成功開發出一個可供不同部門使用的應用程式，提升工作效率。參與研發的煤氣公司高級供應鏈系統主任陳柏朗（Parry）則稱，研發時除了要借助平台內不同的功能協助，亦要掌握不同前綫同事的工作需要及難處，方可設計出合乎各部門需要的程式。

　　主修工程學的Parry坦言，在研發應用程式期間，除了獲公司的資訊科技部門協助外，他亦曾多次於微軟的網頁找出不同的教學和指引，以便更有效率建立應用程式。同時他指出，蒐集不同部門的意見，亦是應用程式能否有效協助提升工作效率的重要因素。「在構思時，我們曾回顧以往不同部門的工作流程，並討論該刪去哪些不必要的工序。」他提醒，研發應用程式並不是單純把工作數碼化，而是思考如何利用科技簡化工作流程。

回顧工作流程 刪多餘工序

　　Felix指出，公司十分重視員工創意，並鼓勵同事嘗試把不同的點子實行。「Parry過往曾協助處理不同研發項目，而年輕人對新技術易掌握。再者，相信由使用者自己研發的程式，可更應付到工作需要。」他笑言，在今次比賽結果出爐後，多個部門主管與同事都曾找Parry，查詢有關研發應用程式的事宜。

　　Bess補充，是次比賽可鼓勵更多沒有具備專業程式開發背景和經驗的企業員工，運用其低程式碼開發平台開發和設計程式，解決企業面對的業務挑戰。她認為，隨著開發和設計程式的技術和方式更趨成熟，有助大企業或中小企更簡便地建立自家的應用程式，達至數碼轉型。