13/04/2020
【疫症後遺】零接觸、宅消費催生「新經濟」;企業打工仔宜變陣跨生死門
Jimmy Leung
Jimmy Leung
私募基金負責人,擅長結合傳統經濟及互聯網、管理業務分別在倫敦、矽谷,香港。涉及房地產、互聯網及跨境電商等產業,與多國實業家、創業家、天使投資等擁有廣大的人脈。行事低調,口頭禪是最好你搵我唔到。
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此刻,不少個人及企業面臨的正是生死門。
很多短期危機,如天災人禍意外,即使當下沒處理好,事後都可以持續修正補鑊;但影響5年以上的長期策略,一看漏眼,生死立判。消費場所少了人聲喧騰,不見盎然活力,不少人能感受到一絲無奈和對前景未卜的不安。
2020幾乎注定是失落的一年。新冠肺炎發展3個月,全球達到了恐懼的總和,全面衝擊堪比SARS+911恐襲+金融海嘯,是二次大戰以來面臨的最艱難挑戰,全球人流、物流、資金流全急凍。
(圖片由作者提供)
然而,當一切塵埃落定,大家將會發現,此疫終究對企業帶來了一個巨大且不可逆的滅絕副作用,那就是傳統模式在過程中的加速萎縮,而新經濟則是順勢接管。
在複雜的環球變局中,必得以長期眼光,尋求企業的新定位,再沒有Easy Money,諸如透過收購合併、投資自動化及IT、減省人手、炒掉廢中老、生產線移動等大破大立動作,方能長治久安。
大家都在數碼轉型,加上AI、大數據和5G的推展,產品汰換與升級,未來就要動腦筋,甚麼是不用再透過實體見面,就能得到的服務。病毒源於接觸,零接觸的需求不會消失,甚至會爆升。在疫情蔓延下,全球民眾被迫展開社交疏離(Social Distancing),民眾如非必要緊急,被要求不要外出、聚會;保持安全距離、減少直接互動接觸,減少社交活動。
(圖片由作者提供)
最容易理解的例子是餐飲,為了避免社交感染,大家少上餐廳,多用外賣服務,將促使餐廳提升與送餐平台合作的能力,刺激雲端廚房的設立;疫情過程中,因財務困難被傳統服務業炒掉釋出的人力,也將加入外賣仔的行列。
收入驟降,消費緊縮下,網路購物已成為零售消費主戰場,由於居家時間大增,民眾先行儲糧,大量購入包裝米、杯麵,便利商店的即食料理,熟食餐點,也成為暢銷商品,不想花太多時間準備早午晚餐,冷凍食品、餐點外賣、生鮮食材配送等,也都是「宅消費」的要角。
(圖片由作者提供)
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最終,經營者、顧客、服務提供者、將鍛鍊出新的記憶,即使病毒過去了,他們也無法回到原點。
這樣的加速典範轉移,會廣泛發生在零售、旅遊、娛樂、媒體、溝通、協作等諸多社會活動上,最終,轉型慢、缺乏數碼競爭力的傳統企業將加速淘汰,而領先科技公司的霸業將因洗牌加速擴大,新興業者也可能如雨後春筍般浮現。
疫情至今仍看不見終點,正在悄悄社會過去慣有的生活習慣及商業模式,每個人都應摸索新的生活及工作型態,企業則是努力發掘新消費商機。
在這樣的大環境中,如果你是老細,除了把防疫的首要工作做好,建議要全面檢視自身企業轉型的方向與進度,利用這珍貴機會洗牌,重新部署,殺死對手;對打工仔而言,這是理解你服務企業未來5年、10年競爭力的絕佳時機,決定是否追隨,或另擇良木而棲。
春寒料峭,絕處逢生,最壞的時候就是最好的時候,殺不死你的病毒,會促使你變得百倍強壯。變動,就代表機會,這將是一關生死門。
(圖片由作者提供)
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