02/07/2019
【接納和而不同】群組訊息令人心煩?調適情緒令內心更強大!
藍婷
藍婷
《形象UP!》專欄已暫停,感謝讀者支持。專欄將於2023年2月15日存放於「過往專欄」內,方便大家隨時重溫。
藍婷,MSc, AICI, CIP|國際認證專業形象顧問暨培訓總導師|活得精彩策略形象管理始創人|素食力行者
2006年始,於香港、澳門、廣州、上海、成都及寧波為多所著名企業培訓了近一萬人的職場及專業形象・商務及社交禮儀文化・表達溝通培訓。曾培訓的對象包括國內銀行管理層、跨國建築業執行董事及總經理、地產發展商管理層及前線、保險從業者、酒店管理層及職員、建築師、工程師、醫生、律師、會計師、教育顧問、社工、美容化妝顧問、演藝業…。著作包括「職場易容術」、「形象IQ‧小技巧‧大影響」、「生活形象Modern She」、「模特兒專業路how‧why‧what‧where」。十年以上專欄寫作者,發表超過一千篇的形象專欄及素食文章。疫情後更戥力倡導素食,兩年來發表超過一百道素食煮意。- 網站:活得精彩
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形象UP!
最近手機群組內有人大發牢騷,在手機抒發己見,有時正面、有時激烈。特別是接收訊息者有「反應」時,有人留下反對聲音,以及「不同立場」的說話,繼而又引起不同意見者續有回應;如是者循環下去⋯⋯
當中有機會因為「唔啱聽」而生起「嗔心」(煩惱、不安、怨氣),甚至像中了「情緒毒」!也有人在群組內「告訴」大家︰「不要再發什麼短訊⋯⋯」有人回應:「你不想看可以唔睇,有什麼權要求不要發什麼?」
世事總是「對中有錯,錯中有對」,二元對立;總有紛爭,總有爭辯。
電子社交環境,有理說不清。當人不能以能力、又不能以德服眾,只能動口動手來「發揮」;佛家思想鼓勵「口吐蓮花」,「存好心、說好話、做好事」,「話多不如話少,話少不如話好,話好不如話精」。存口德,當中義理深遂,道理真切,古今通用,從不過時,值得深究。
溝通和諧,先決條件,要保持尊重,接納「和而不同」;看到「唔啱聽」的說話,其實不必「動負面反應」,隔空你一言我一語,不能「化解」問題。此時,「尊重心」要提起來,來應對不同意的說話;因「尊重」而接受「和而不同」、「亦各言其志也」的態度;「唔啱聽」的訊息,大可不看就是!大家不一定要看的吧!「唔啱聽」的可以選擇不理會、不反應,減低對自己的傷害。如果真的要處理,可考慮以下方法⋯⋯
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