為高層管理人員「形象煥能」

　　Derek在一家企業工作超過了廿年。他是從基層職員做起，多年來未曾跳槽，未曾轉過工，忠誠、努力、勤奮加上機會，在公司一直升職到最近，擔任整個亞太區的營運總監。Derek從小職員做到現在界於中年，大家對他的能力不用懷疑，但就是在外觀、行為、語言方式等方面，會令不認識他的人有錯覺，影響他自己及公司的形象，所以管理層認為有必要幫Derek來一個「形象煥能」計劃。

　　在未來的工作環境裏，Derek要接觸較多國際性的客戶及生意顆伴，雖然職級是升了，但形象未升級。別人看他，仍有以往基層中層時的形象影子。公司的最高領導層，安排Derek「洗底」，藉形象培訓，為Derek形象煥能，就是希望他呈現的是對等的實力及風采，甚至「看高一線」的形象。由外在裝扮、衣裝選擇、禮儀行為、談吐舉止、應對用語等等，目標要他自然流露出管理層形象的權威及國際性水準，減少令下屬及客戶產生不必要的「錯覺」，也是為便利日後管理工作的暢順，甚至有助人脈網絡的關係。

　　這類型的個案，不會是三天兩日「課堂速成」式的做法，因為欲速不達，急不來的。「蛻變」要行動，煥能更需要時間。皮膚更生周期也要28天。「速成」式只會令參與者「聽」多過「做」（實踐）。況且，聽完一天之內，只能記得內容的三成。導師提出的意見，對參與者來說，都可能是「新」的概念、新的行為，要將新的行為變成習慣，一般需要90天。常掛口邊的說法，就是「百日築基」。即是說要令新行為成習慣，需要一百天的恆常持練來築成基礎。所以，這類型的形象煥能，也著實要拜託領導層有這樣的「視野」及「胸襟」，當事人的「動力」及「時間」。「視野」、「胸襟」、「動力」及「時間」之外，大家可能想到「財力」。坦白說，相對當事人的形象演化之後，對日後的工作，重者可以事半功倍，輕者是相得益彰，從「賺得回來」的角度看，這個付出是有相對價值，關鍵是雙方的「共念」與「共力」，而「時間」卻是這類項目的最大「挑戰」，「時間」也是他們的金錢，才是影響成效的關鍵！

　　專業形象顧問在這類個案的工作，就好像一個職場形象的教練，雙方達成合作協意，之後就是深入瞭解現況狀態，聆聽需要，提出分析，制定方案，定出時間，按步處理，執行加減；定期給予指引、修正、執行、進度、檢討等等。正如上述「百日築基」，最理想就是最少有三個月的定期執行。可以在公司，可以在其他環境場合，要有彈性，有異上課模式，但也需要按時間作單對單的執行及修正。

　　以往曾經留在上海三個月，訓練八名青年的職場形象包括心態、著裝及禮儀，在訓練室進行之餘，也在餐廳、購物點、社交場⋯⋯。也著實要多謝該公司的負責人，以三個月的時間拉闊空間，讓受訓者有機會學習、思考、觀察、實踐、體會、領悟、修正。畢竟年青人的學習動力也較強。所以很欣慰可以令他們的形象從內到外及外到內，有「脫胎換骨」的「煥能」！也是因為在他們身上奠下了認知形象方法之苗，往後他們一路成長，自己處理！有說「授人以魚不如授人以漁」，意義深遠得多！能在這工作上發揮這意識，真是相當感恩！

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