時下，人們喜歡將內地最發達的商業城市——上海與香港作比較，兩者無論從市場定位、還是發展前景方面都相似重疊，互相競爭的意味頗重。不少研究報告的結論都認為：香港在服務業高度發展方面取勝，而上海則在整體經濟結構和製造業方面佔優。由於經濟結構轉型較早，香港大部分服務行業都比上海發達，但是也有例外，網絡購物恐怕就是其中一個發達不及上海的服務行業。

　　雖然兩地皆流行網絡購物，但是從市民參與程度與覆蓋比率來看，上海卻是略勝一籌。根據上海市政府的數據，今年上半年上海的進出口、投資與消費增長均告放緩，但網絡購物的表現卻一枝獨秀，同比增長87.3%。如今巿場消費，特別是年輕一代，上到電器傢俬，下到服裝鞋襪，甚至時興的新鮮水果購買都喜歡在網上解決。精明的消費者更會在實體商店試穿服裝，按照款式尺碼，再到網上訂購，花費可以節省一半以上。而從銷售方面看，網購平台上中的商店，也不是大中型的企業獨佔，無數的小型供應商、甚至是個體經營者都投入到這個市場。購銷雙方的積極參與令整個網購市場物暢其流，如火如荼。

　　網上購物的興起對於經濟的隱形推動力其實很大。不僅吸引了不少小型的供應商參與，惠及的行業至少還包括互聯網的數據供應商、網絡購物平台、電子付款的公司、城際運輸、速遞派送行業等等。不斷延伸的網購產業鏈不但創造了相當的就業機會，甚至還給予不少新興行業存在和拓展的機會。

　　老實講，上海紅紅火火的網絡購物情況令筆者頗感意外。改革開放之後的一段時間內，確有無良廠商偷工減料「賺快錢」，令不少假冒偽劣產品充斥市場，消費者上當受騙後，購物變得步步為營，小心謹慎。別說通過網絡平台購買沒有看到實貨的商品，就是實貨放在面前，也得小心檢驗，慎防「被坑」。

　　如今購物可謂「今非昔比」，網購零售服務商、平台服務商為消費者所設計的各種權益保障制度和信用評價體系，有效地保障了交易安全，使消費者在網購中所享受的權益保障甚至超越實物商場。

　　但是消費者仍然要明白：存在「7天無理由退換貨」「先行賠付」及「假一賠三」等網購權益保障制度，並非徹底解決網購商品的所有質量問題。以最近北京滂沱大雨溺斃司機，引發大眾關注汽車逃生問題為例，不少消費者在網上搶購緊急情況下使用的車用逃生錘。刺激產品銷量激增，部分網店一個月的車用逃生錘銷售量更高達4000件。但是最近有測試顯示，網購的車用逃生錘品質參差，甚至出現敲壞了逃生錘，車窗玻璃仍沒碎的情況。平日普通錘子壞了可以換一把，但如緊急情況下逃生錘砸不碎玻璃，後者則令人堪憂，故此消費者還應小心為上，尤其網上選購應急產品，更應該謹慎挑選具有信譽的供應商。

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