2015-05-11
小事費周章
「你會跟他說嗎?」同事問我。
我有點猶豫說:「會。但要看怎樣說才較適合。」
多年前我們發現另一個國家的同事,所造的產品中有很細微的錯誤,若不是細心的人,又或者不是有心去看那小標籤的話,是絕不可能看得到的。
碰過不少釘,見到公司內有些失誤,出於好意而說了出來,卻換來冷言冷語,甚至給人家以為我針對他們,而施以報復。所以遇到類似的情況,我會很小心處理,怕言者無心,聽者有意。
雖說會審慎處理,卻絕不會不表達出來,因為心裏面認為自己是公司的一分子,沒理由見到有失誤也默不作聲,這是不應該亦不道德的。
那一次之所以猶豫不決,是因為負責的同事是個自尊心很強的人,他把一切與其部門相關的大小事項,都看作針對他的個人行為。若為了一個小錯誤而掀起大風波是不值得的,但我仍然認為應該通知他,讓他知道,只不過我未想到一個好方法而已。
過了兩天,收到他負責的一個新產品,包裝和產品質素都非常有創新性。於是寫電郵祝賀他,表示欣賞他們設計的新意念,以及為我們提供了一個好的學習機會。
待他回郵時,我提到他上一個產品也很漂亮,但輕描淡寫的說可能有個小錯誤。之後,他來郵說感謝我的細心。
雖是一件小事,卻也思量了兩天,為的既是自己的原則,又顧及公司利益,亦維護了該同事的自尊,還是值得的!
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