我正在北京出差，同事B遇到一些很棘手的問題，他們經過討論，仍未有定案，打電話來叫我做決定。

 

　　B很細心地把來龍去脈說了一遍，其實他口中的難題並不如我想像般棘手。不過，我還是讓他先說完。

 

　　「潘先生，你說我們應該怎樣做呢？」電話筒裏傳來他熱切期待的聲音。

 

　　我想也不想便說：「如果是你，你會怎樣做呢？」他不假思索地說：「我會……」

 

　　之後他說出了一個頗為瞻前顧後的方案。我說：「就按照你剛才說的去做吧！」

 

　　「可是……」他略帶遲疑地問：「你呢？你說應該……」

 

　　我給了他一個定心丸：「你的決定便是我的決定。」

 

　　他還是不放心，又嘗試把整件事再說一遍，生怕我不明白。最後我花時間去說服他用他的建議，還多於他給我解釋整件事的前因後果。

 

　　甚麼叫下放權力？

 

　　下放權力不是給了他們權力以後，卻無時無刻去檢視他們做得怎樣；更不可在他們向你求救時替他做決定，而是讓他去做決定，給他鼓勵，縱使他的決定不是百分百完美，你也要讓他去做。

 

　　許多主管就是怕下屬犯錯而替他們做決定，於是下屬們便不敢做決定，到頭來，事無大小都留待主管去做決定。有些主管怕下屬「叻」過自己，有機會取代自己，所以便實行假授權，實際上還是由自己決定。

 

　　「你的決定便是我的決定！」這句話說易行難。

 

　　難的不止是考驗說的人能否真正把手中權力下放給下屬，還要看下屬是否相信，是否夠膽做決定，是否適當地運用權力。

 

　　我不是推卸責任，而是在聽取了事件的背景、他們的討論和他個人的看法後，我已經知道他的「看法」，以及若由他來做決定時的「方法」，我即時已可評估到他的決定是好是壞。

 

　　假若他所做的決定於公司不利，我又怎會不說出來呢？就是因為他的決定合情合理，我才會讓他做決定。我不說出我的決定，是因為我尊重他作為部門主管，他應有能力去面對任何難題。

 

　　此外，我既然讓他獨當一面，自然要提供一個機會讓他做決定，我只在他身邊吶喊助威，而不是做了他的角色，搶了他的風頭。我說︰「你的決定就是我的決定。」這句話正是代表了我對他的信任。

 

　　一個管理人的成功，要靠很多行政人員在下面做很多「鑿石仔」的工夫。

 

　　行政人員的優勝劣敗視乎管理人的管理技巧，反過來，行政人員的水準高低，亦影響了管理人的成績優劣。

 

　　許多人都不明白，讓下屬成功比自己成功更重要。難道他們忘記了下屬成功，就是自己的成功嗎？

 

 

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