2013-09-02

90後創網購公司月賺6萬

　　九十後的消費模式，不再是行Mall行舖，而是打開電腦慢慢揀，網購款式多，價錢亦較便宜，購買過程方便，信用卡付款後就能安坐家中等貨送到眼前。然而，網購一般都需付運費，一些外國網站收取運費更高達數百港元，運費動輒高於貨品價格，得不償失。

　　4位九十後看準同輩的消費者需求，以接近零成本創業，專門協助客人網上訂購，再按貨物種類收取不同的運費。開業短短一年，已由地鐵站交收的泵石仔經營，迅速進駐旺角商業大廈，每月營業額達60萬元，扣除雜費後每月淨賺6萬元，4個人每人分到1.5萬元，收入可勝過不少畢業生。

　　HeartSell創辦人之一Andy表示，起初只是希望在外國網站購買特價球衣，但運費高昂，一個人買的話不能負擔，於是膽粗粗在網上討論區尋找同路人分擔運費，結果反應出乎意料，有超過50多人找他幫手訂波衫，結果他沒有付出過一分一毫，就能一嘗賺錢的滋味。

　　他指出一開始最困難是建立客戶的信任，「客人通常有很多問題，每個問題都要逐一解答，令他們放心入數。訂貨後要跟團友報告進度，令他們不會無了期等待煩躁不安。最後若團友要求，派貨時會提供單據，避免被人質疑是膺品。」

由討論區到開舖創業

　　往後兩三個月，Andy一直於網上訂球衣，累積了一班熟客，便創立Facebook專頁，正式脫離討論區時代。2011年創業初期時Andy想到訂球衣與時裝性質相同，便主力賣球衣與時裝，沒料喜愛網購球衣的人並不一定喜愛網購時裝，反應沒想像中熱烈。直到當時「出街指南」——本港一個有20萬會員的消費指南網站找他合作，只需向他們提供優惠，網站就會向會員推介該公司，一時間知名度激增，出售貨品種類亦大增，增至波鞋，日本潮流用品及銀包等等。

　　知名度激增帶動生意額，當時正就讀大學三年級的Andy已沒時間兼顧學業及事業，於是找來3位雀友兼中學同學幫忙，當時同為大學生的3位老友，也認同網購的營運方式及前景，遂決定合夥，共同進退。4人共同打理業務，生意也愈來愈多，Andy有感在地鐵站交收不太方便，而且需要商業登記及其他公司合作，最後決定開舖。去年6月，他們決定進駐樓上舖，每月租金7,500元，付首3個月按金也只不過2萬多，「即使生意計劃完全失敗，損失亦只不過2萬多元，除4份也負擔得起，決定放手一博。」

　　上樓後他們的生意如滾雪球般愈做愈大，現時每月有60萬元營業額，扣除人工雜費後每月純利6萬元，每人也分到1.5萬元，勝過不少大學畢業生。

信用卡過數方便客戶

　　市面上有不少同類型網購商店，現時本港較知名的網購公司包括Heartsell、Sunnny、GeTheMall等，Heartsell又如何突圍？原來Heartsell是本港唯一與PayPal合作的網購公司，客人可透過PayPal用信用卡付款，免卻親身入數麻煩，Andy指，現時有約一成生意都是經過PayPal付款。他一臉自豪地說︰「較別人便宜十元八塊沒有意思，重要的是令客人所煩的事減到最少，服務稱心滿意，客人才會再找你。有時三更半夜，也會將客人的電郵一一答覆，相信這是我們比同行優勝的地方。」

　　他又指，公司網站有一欄為精選貨品，他們會精選一些熱門貨品於網上直接報價，假如客人使用PayPal付款，系統會自動通知同事立即訂貨，方便之餘亦省卻繁複步驟。

　　近年外國名店A&F、Hollister、Topshop等相繼進駐香港，Andy又會否擔心影響生意呢？他指生意額完全沒有影響，反而令更多人有興趣網購。他解釋，同一件T-shirt於名店購買要300元，當中大部分用來付租金與工資，但網購只需100元，喜愛網購的人都是等得之人，不怕用多一點時間，以較平價錢購買心儀貨品。網購與商店購物的客路完全不同，並不存在競爭。

網購Step by Step

　　1. 客人先將心儀貨品電郵來問價

　　2. 回答電郵為客人報價

　　3. 客人過數後通知負責同事

　　4. 公司落單購買貨物

　　5. 到貨後交收貨品

創業過程

　　1. 先在討論區搵客

　　2. 儲了一班支持客後成立Facebook專頁

　　3. 與消費指南網站「出街指南」網頁合作

　　4. 加入3名股東合夥成立公司

　　5. 在旺角商廈租舖，由地鐵站交收改為上樓取貨