2012-07-30

做義工有假放有薪水激活員工愛心

　　學生時代在課外活動一欄總不少得了賣旗或參加慈善活動，但離開校園後，要擠出一點點時間做義工也非易事，皆因香港打工仔的工時位列全球首10位，好不容易等到周末，都要陪伴家人朋友。港大研究發現，港人做義工的參與率遠遠低於其他發達國家，如澳洲、英國和美國等地。

　　有見及此，渣打銀行決定買起員工一年3天的工作時間，成為本港首間設有薪義工假期的公司，員工無論在周末或是上班時間參與義工，都可享受這福利。

　　設計以藍白色為主的辦公室內，一道五顏六色的告示板特別惹人注視，走近點看，原來是由一幅幅員工做義工的照片拼湊而成，「細心點找，你應該可看到我！」有10年義工經驗的渣打科技及營運處高級項目經理莫永雄（Ansel）笑著說，自18年前加入公司的IT部門，至今已成為公司其中一位資深義工，早在推出義工假期之先，已於2003年首次參與公司組織的愛滋病知識培訓課程，隨紅十字會到內地做探訪工作，及後負責在公司及中小學推動關懷愛滋病患者的信息。

　　他坦言，以往只能犧牲跟家人相處的時間及有薪年假去做義工，能夠參與的時間不多，一年最多只是7至8天，而且參加的義工範籌相對狹窄，「除了推廣愛滋病關懷運動外，就只有參加囝囝學校組織的賣旗活動。」但自公司推出義工假期的5年來，他漸漸參與多元化的義工工作，而且在互相影響下，不少從不做義工的同事也願意花時間回饋社會。

高層出力推動做榜樣

　　2007年渣打成為全港第一間推出有薪義工假期的公司，但凡員工參與政府認可慈善團體或公司舉辦的義工活動，一年可享有最多兩日假期，鼓勵他們多為社會付出，此政策助渣打自2008年起，連續3年成為唯一獲得美國民意調查機構蓋洛普（Gallup）頒發「最佳工作環境大獎」的香港公司。其東北亞洲區人力資源主管羅香儀說︰「銀行承諾股東要對社會有承擔，那麼除了金錢以外就是時間，給予員工時間讓他們服務社會就是最好的方法。」

　　兩年前該公司更將計劃升級，把有薪義工假期增加至3日，並將每年5月定為「員工義工月」，在各部門選出義工服務大使，加強內部宣傳工作。她說，最初推出有薪義工假期時，不是每個員工都為之所動，甚至質疑計劃可行性，「同事有很多顧慮，例如上司會否信任他平日走去做義工，或是申請假期是否需要遞交證明增添麻煩等等。」

　　她認為管理層應多做點工夫帶動氣氛，「管理層必須先自己落實推行，不可能紙上談兵，而是要成為其他同事的Role Model。」所以管理層職位高如CEO洪丕正也要身體力行做義工，現時每年公司都會組織一至兩次管理層的義工活動。

透過內聯網自組活動

　　另一方面，為解決同事們對義工假期的顧慮，申請過程一律採用信任制度，員工毋須繳交任何證明，她樣子鬼馬地說：「如果你講大話大家一定會知，因為公司有太多義工專家。」

　　她口中的專家其實是公司裏一班自願策劃義工服務的員工，Ansel也是其中一位。公司開放內聯網讓員工自行組織義工活動，任何人只要有最新活動資料，都可上載至網站，整個報名程序及溝通過程全記錄在網上，此舉不但能增加員工參與率，本來不同部門、互不相識的同事，亦可透過參與彼此組織的義工活動，了解大家工作以外的一面。

　　Ansel說，由於有更多自由時間，近年同事對義工活動的反應愈來愈熱烈，「放在內聯網的新活動，不消一小時便極速額滿。」單是去年，公司員工義務工作便達到6,688天，即逾16萬小時，造成一股骨牌效應，「跟一些從不做義工的同事談論義工過程的趣事，不期然勾起他們的好奇心，令他們參與活動。」

　　同事提供的義務工作種類已遍及環保、老人探訪、智障人士等，天天對著電腦工作的Ansel說，IT部門同事一向給人印象是比較沒自信，不懂得與人溝通，「從前面對人多的場合，我會非常膽怯，但在參加義務工作的這些年來，我慢慢建立面對人群的信心，現在即使面對400個學生我也能談笑風生。」

每周一蹺

創蹺人︰渣打銀行

創蹺日期︰2007年

成效︰

　　‧自2008年起，連續3年獲得美國民意調查機構蓋洛普（Gallup）「最佳工作環境大獎」

　　‧2012年5月「員工義工月」期間，各部門同事共組織600個義工服務機會

　　‧2011年員工義務工作總時數達到6,688天，逾16萬小時

致勝之道︰

　　‧管理層身體力行，組織及參加義工服務，帶動公司義工文化

　　‧各部門設義工大使，並組成義工委員會，推動各部門同事參與義工活動