02/10/2018
【職場醒目仔】必備10個溝通小技巧!成功要訣:說話的包裝讓人「梳乎」
1. 客套話都要「點到即止」
若果講到「世界仔」的第一門課,當然少不了發揮最大作用的客套開場白,一方面表現出你的恭敬與欣賞,另一方面更讓對方覺得你有眼光,同聲同氣。不過客氣話都要適可而止,講多了就會令人尷尬,旁人看到亦會認為你在「造假」。當有人替你完成了一件工作,試著說「謝謝、麻煩你了、正是我所需要的」,不要戲子上身,「你的大恩大德無以為報、從未見過如此完美的作品」,浮誇的反應其實都會嚇壞人!
2. 表達讚美不妨間接一點
你以為直接讚賞一個人最令人愉悅?非也,原來從其他人的口中間接聽到你的稱讚與欣賞,比直接告訴本人更多了一份驚喜,而且這些說話經由他人告知,更證明大家都知道甚至了解到那些受讚許的工作表現,成為被同事暗地裏欣賞的人,自然就打從心底溫暖起來啦!
3. 面對別人的稱讚,說聲謝謝就好
被讚賞時不妨坦率接受並跟對方說一聲謝謝,推搪反而有失大體,不過最令人語塞的莫過於「極力否認」,對方讚賞你的表現或衣著,你卻把自己說得一文不值,反而令大家都尷尬!
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