人工智能（AI）成全球大趨勢，連廚衛家具亦要趕上潮流。有140多年歷史的美國廚衛品牌KOHLER，近年積極開拓智能家居市場，明年在港設體驗中心，主攻千禧一代。

物聯網大數據 了解用家習慣

KOHLER廚衛集團亞太區總裁楊擎表示，正積極考慮在香港發展電子商貿及數碼市場。

　　KOHLER 1873年於美國起家，旗下產品主打廚房及浴室家具，還有發電系統及家居室內設計等業務。KOHLER廚衛集團亞太區總裁楊擎指，人工智能乃大勢所趨，特別是年輕一代，喜歡於社交平台上分享。

　　近兩年KOHLER加重開發針對千禧一代的產品，未來將會擴大研發更多AI及物聯網（IoT）相關產品。利用應用程式或語音，控制衛浴產品，如自動開啟馬桶和燈光等。另外亦會設計可接觸式的智能鏡子，可連線上網，用家可一邊刷牙，一邊上Facebook與朋友對話。楊擎強調，未來產品不再是單一產品，而是可互相關連。利用大數據記錄你的體重，或是生活習慣，「如知道你使用馬桶後會洗澡，花灑會自動開啟。這些都是圍繞消費者的使用體驗。」

　　楊擎透露，目前亞洲銷售增長不俗。香港零售市道雖然下滑，增長不如中國、越南和菲律賓般快，但仍有不錯的升幅。現時香港的零售點有40多個。於商務市場方面，住宅項目佔比最高，其次是服務性行業，如酒店等。「香港今年雖然沒有太多新酒店，但有不少新樓盤相繼落成。」她指出，香港樓價不斷攀升，發展商要為樓宇升值，就會從裝修和家具入手，使用更優質的物料及品牌，變相令KOHLER有不錯的銷售增長。

虛擬展示區 吸千禧一代

品牌將拓展智能家居市場，加入人工智能及大數據於廚衛產品。（受訪者提供圖片）

　　明年KOHLER決定在港開設全新的品牌體驗中心。公司計劃兩年內在全球開設11間體驗中心，紐約、倫敦和印度已相繼落成；亞洲方面，台灣、曼谷和新加坡則於8月開店。設計上與普通門市不同，體驗中心會展示新款國際性的廚衛產品，旨在提升與客戶之間的互動，聚集更多設計師、藝術家和發展商，亦可舉辦活動，建立人脈網絡；而門市產品則貼近當地市場。

　　楊擎表示，香港市場有獨特的中西文化，「港人重視設計及產品細節，留意時尚新趨勢及新科技。我們會按個人喜好，與設計公司合作，推出更多趣味配搭的產品。」10月KOHLER就展示了由陶瓷、珐瑯、黃銅等素材製作的藝術型廚衛產品。而明年香港開設的體驗中心，亦設有虛擬展示區，加強購物體驗。楊明白香港店舖位置有限，不能展示所有產品，虛擬展示就能讓客戶更易接觸不同產品，相信千禧一代會非常受落。

　　對於要吸引千禧一代消費者，楊擎明白要於社交平台下工夫，宣傳產品故事和價值，「雖然現時主要使用傳統營銷，但相信未來會增加社交平台的宣傳經費。」明年會有提供6種語言的新網頁，冀更貼近當地市場。