昨晚TVB新劇《幕後玩家》啟播，飾演公關的三位男主角「身光頸靚」，在宣傳片中豪言登上娛樂版頭條，可以在Facebook「洗版」就是好公關。

　　真正在熒幕背後的公關卻道出行內3大辛酸，包括每天工作達至晚上11、12時、事事要以客戶為先、8號風球也要上班，加上難題日日多，試過凌晨時分與婆婆爭紙皮、臨時到電器舖借用熨斗，直言「公關唔易做」。

 無線電視新劇《幕後玩家》以公關為題材，劇中三位男主角皆任職公關公司，但宣傳片播出後被批評未有做好功課，不懂公關專業。

　　無線電視以公關為題材的新劇未開播已引起「公關災難」，被行內人士批評未有做好功課，不尊重公關專業。劇中飾演總監的黃宗澤，在宣傳片中撞跌酒店侍應後，以大灑金錢之方式解決問題；而其「下屬」、飾演客戶總監的張繼聰亦豪言：「上到C1（娛樂頭條），Facebook洗到版就是叻仔！」

　　本報訪問了縱橫公關顧問集團主席曾立基、董事總經理霍嘉慧及電訊盈科前公關梁胡雪姬，三人直言公關行業其實絕不簡單！

1.工時長回報低

　　公關工作相當辛苦，初入行時回報甚低。霍嘉慧指不少公關公司員工每天工作至晚上11、12時。而劇中人物周旋於不同男女關係，但現實生活中，公關在周末寧願留在家中休息，因沒有時間與另一半相處，「分手多過識女仔！」據了解，初入行的月入介乎1.1萬至1.3萬元，視乎公司規模及類型。

 縱橫公關顧問集團主席曾立基表示，公關的責任是了解客戶想要傳遞甚麼信息，並照顧所有持份者。

　　梁胡雪姬指，任何一間企業或行業都需要公關人才，故不愁「無工做」，而語文能力必須強，因為要跟各方溝通。曾立基指，行內晉升主要分三級，包括初入行的客戶服務主任，每間公司的職銜不同，惟主要負責執行及處理客戶要求等工作，工作表現較佳者，可在4年內升職為客戶服務主管，慢則需時6至7年。

　　客戶服務主管經4至6年後可晉身至管理階層，需兼掌人事及財政，拓展生意及「Pitch」（游說）客戶。

2.一切以客戶為先

　　8號風球高掛，不少上班族都可放假一天。對公關而言，只要客戶要求，即使颱風都要繼續舉行記者會！

　　霍嘉慧表示，有次請來兩位明星站台，但遇着8號風球，客戶稱：「有記者來就繼續舉行！」，她們了解過後，記者均表示願意出席，因颱風翌日無娛樂頭條，最後8號風球亦如常工作。霍笑言，公關與記者的工時及工作內容相似，但更可憐處是「夾在客戶和記者中間！」

　　曾立基亦笑言，公關是專業行業，作為公關，禮貌非常重要，故現實生活中絕不會發生如劇中「灑錢」解決問題的情況。

3.問題日日有

　　公關每日面對的問題，比電視劇更有戲劇性。霍指，曾試過有新商場開幕，客戶為免劃花地板，聲稱會提供吊臂車，方便設置舞台及音響設備，但在節目前一天才表示未能提供，最後他們決定於商場放上紙皮，才運送音響設備進去，但短時間內要找大量紙皮實在不易：「（那日）我們凌晨3點到銅鑼灣執紙皮，甚至跟婆婆爭紙皮，最後有同事決定向婆婆購買。」

　　此外，她亦試過因女模特兒不滿原有的服裝安排，需要臨時熨裙，到商場內的電器舖借噴霧式熨斗，方能解決問題。霍表示，自己會要求同事上班不要穿裙及低腰褲，因有時或需跪地，很多大動作。

　　梁胡雪姬直言，《幕後玩家》是戲劇創作，所以表現較誇張及充斥着幻想，但現實生活中，自新媒體出現後，公關面對的挑戰更大，很容易釀成公關災難，有時為討好網民，容易做錯決定。她以近來因決定停播《跟住矛盾去旅行》而引起爭議的ViuTV為例，指節目起初追求民粹和掌聲，到後來做出違背網絡熱話的行徑，即背負罵名。