06/03/2015
3兄弟拍住上 富臨1變61間
兄弟同心,其利斷金。富臨集團(01443)主席兼行政總裁楊維與兩位哥哥,楊潤全及楊潤基,1992年於大角咀創辦富臨火鍋食館。
富臨集團主席兼行政總裁楊維由學徒做起,今時今日已是上市公司的主席兼行政總裁,不過仍不忘當年學師的點滴,「當時做學徒,每個位置都要做9個月,好似切材料及炒鑊。現時,幸福得多了。」
集團至今踏入第23個年頭,即使香港餐飲市場競爭愈趨激烈,旗下餐廳數目達61間、員工逾4,000人,去年11月更於香港上市。
香港餐飲市場競爭一向大,不少老字號酒家都敵不過年月的洗禮。富臨集團成功由一間只有19張枱的火鍋館發展至上市公司,楊維表示:「過去到今日,都是我們幾個(兄弟),做決定時較為簡單,齊心、專注為關鍵。」
齊心+專注 小型火鍋店起家
楊維3兄弟當年如何白手興家,建立餐飲王國?楊維指:「80年代由內地來港,當時生活環境與現在不一樣,人工只有600至700元,租地方又難,就去做酒樓,包食包住。加上我大佬做餐飲,較易帶我們入行。」之後,3兄弟就各自各於餐飲界打拼。
楊維由「仔」做起,曾涉獵廚房內不同位置,海洋皇宮、富都大酒樓都有其足迹。數年後,楊維於火鍋店做大廚,發現經營火鍋店容易上手,就下定決心創業。一開始與友人合作,不過意見不合,最後3兄弟拍住上,1992年於大角咀創辦第一間富臨火鍋食館。
生意愈做愈大,1997年已經有5間小型店舖,3兄弟決定進一步擴展,於尖沙咀設中型舖。不過,隨即遇上第一個大風浪。「當時未能掌握寫字樓客的消費習慣及口味,早午市生意都一般,5間細舖的收益,一間輸清光。」幸好,加入推廣後,情況有所好轉。「當時學識,即使你有多好的出品及服務水平,都需要推廣,令客戶知道。」
多品牌發展 吸引各年齡層
生意開始上軌道,楊維就開始多品牌發展,吸納不同年齡層客人。「2001年設富臨漁港、2002年設陶源酒家;2005年就正式由酒家分散去專注做火鍋、婚宴等,打造公司品牌。」
時至今日,集團旗下主要有3條業務線,吸客目標相當明確。
商業食客:以陶源酒家為主,走中高端路線,現時佔業務收益逾1成;
大眾市場:包括富臨皇宮、富臨酒家、富臨漁港、囍臨門酒家、富臨粵之味、金皇廷囍宴、富臨及皇室1號,佔業務約8成以上;
年輕市場:包括5個子品牌,正東胡同烤豬、正東燒豬料理、正冬火鍋料理、富城火鍋海鮮專家及炑八韓烤,佔業務約5%。
分店愈開愈多,集團分別於2005及2012年於新浦崗及荃灣自設物流中心,減低運輸成本。
尋找新點子 進軍內地市場
去年11月上市後,楊維表示:「特別希望做好企業管治,進一步提升品牌知名度。」他續指,計劃未來3年每年拓展1間陶源酒家、4間富臨店舖及5至7間富臨概念店。「富臨概念的業務線發展潛力好大,持續拓展亞洲菜。」
不過,競爭愈來愈激烈,要吸引客戶,產品質素固然重要,但亦要懂得與客戶建立關係。楊維透露,富臨集團即將加入會員制度,增加客戶歸屬感。「會員制度有助客戶更了解集團,例如不同節日有甚麼時令產品。」楊維指,服務亦是重要的一環,即使中餐亦需要新思維。「好似我們正構思,可不可以成圍枱送出去,暫時未想通,但客戶已可以購買一整隻燒鵝或乳豬,我們會教他們怎樣斬件。」
香港市場外,富臨集團亦正進軍內地市場。「以富臨的業務線打入中國內地,內地的消費及知識水平有所提高,不論入伙或生仔都擺幾十圍,大眾餐飲發展好理想。」富臨集團已於廣州北京路開第一間分店;第二間分店亦已選址珠海,裝修工程現正展開,預計今年第二季開業。
Source: HKET
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