30/06/2020
【科技X醫療】中醫遙距醫療具發展潛力!哪些疾病適合採用遙距診症?
遙距醫療不只一種形式
在香港,遙距醫療處於起步階段,目前以視像診症為主,但在內地、美國,遙距醫療已發展出不同的服務形式。遙距醫療將醫療流程電腦化,加入視像原素,服務形式較多元,遠不止視像會診。內地著名遙距醫療平台「平安好醫生」在全國各地設置無人診所「一分鐘診所」,提供自助醫療服務,運作原理如同自動販賣機,系統會問病人基本病情資料,再將資料傳送給真人醫生,由他們再作詳細診症。「診所」具備最常見的30多種藥物,完成診症後就會自動向病人發放所需藥物,便利旅客、居民24小時的醫療需要。
截至2019年1月,「一分鐘診所」遍布中國8個省市,服務超過300萬用戶。
(平安好醫生官方圖片)
在醫院層面,遙距醫療可發揮監察病人健康的功能,減低醫療體系的運作成本,將資源更有效率地分配。醫院可在病人家中設置醫療儀器,隨時觀察病人的身體狀況,如發現不尋常情況,可再叫病人入院觀察;如此一來,病人毋須長期留院,有助加快病床流轉。而美國部分醫院,亦已在病房設立監察儀器,並將儀器連接至護士站,當病人有異樣會通知護士站,護士可馬上聯絡相關醫生處理,整個醫療流程可隨著電腦化,提高治療效率。
將科技融入醫療體系,除了硬件、網絡上的配合,如電子鏡頭、5G、穩定的醫院網絡,還要設計好醫療流程、做好教育工作,才能真正藉由遙距醫療提升醫療效率。Mark以護士分流站為例,護士不單在護士站觀察病人,當接到醫療儀器發出的緊急訊號後,如何按最少的按鈕,以最快的速度安排到最適合的醫生,整個醫療流程都需仔細的規劃。又,若將病人病歷上傳至醫院的雲端系統,當有多於一位醫生跟進同一病人時,不同科系的醫生怎樣獲取權限存取病人資料?醫生可讀取多少病歷?這些都牽涉病人私隱、數據安全,在將醫療過程數碼化時需要作出平衡。
保障個人資料為挑戰之一
發展數碼科技,保障個人私隱永遠是不能忽視的挑戰。香港的遙距醫療發展處於起步,機構可能經由現有通訊軟件與病人聯絡,用Zoom、Skype Call等程式進行會診,再經電子支付形式付診金,當中過程對於病人的私隱未必有嚴密保護;Mark認為隨著本地遙距醫療發展,相關的法規、監管等都有機會逐步完善。在美國,政府要求所有醫療機構都要遵守《健康保險流通與責任法案》(HIPAA),如數據需要多重加密,經實體或雲端存取病人資料需遵守一定守則等。機構要以嚴密措施保障病人私隱,確保他們的個人資料不會被外泄或竄改,違例者有機會面對刑事訴訟。這套法規不只在美國實行,很多國家都有參考,並制定相關條例保障個人私隱。
發展遙距醫療,長遠需有相關法規保護病人私隱及個人資料,尤其是與病歷相關的敏感資訊。
(iStock)
發展遙距醫療,為大勢所趨。香港落後於周遭多國多年,需急起直追,但科技未必是最難的一環,反而是教育及其他軟件的配合,提升醫療人員、病人對遙距醫療的認識,加強保障病人資料,營造一個合適的環境,才能有效推動遙距醫療發展。
本地中醫師楊筠早在去年10月已開始用視像診症,她指病人都樂意接受這種診治形式的轉變。
(受訪者提供)
司徒昌Mark在本港有多年推動中醫遙距醫療的經驗,他認為即使疫情過後,亦無阻本港發展遙距醫療。
(受訪者提供)
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