【2021健康同行夥伴大獎】卓健醫療 帶領市民進入醫健數碼時代

　　在數碼化的世界，如何連結線上及線下服務，為市民帶來全面而優質的服務，正是各大企業積極鑽研的範圍。卓健醫療亦不例外，作為香港最大規模的私營醫療服務機構之一，他們近年便投入大量資源升級手機應用程式的功能，醫療服務不再局限於診所，而是延伸至缐上，並涵蓋疾病預防及復康治療等，全方位守護市民健康。卓健醫療已是連續第二年獲《經濟通》健康同行夥伴大獎頒發「傑出數碼化醫健體驗」奬項，卓健醫療服務有限公司總經理朱怡菁表示深感榮幸，很高興這些努力能夠轉化作成果，為廣大市民提供嶄新的醫健體驗。

　　卓健醫療扎根香港超過150年，融合線上渠道和線下逾1500個遍及全港的服務點，為市民提供包括西醫、中醫、診斷及造影、牙科、物理治療、心理健康等的一站式醫療保健服務。朱怡菁指出，疫情期間市民希望以更便捷和安全的方式獲得醫療服務，通過升級版卓健醫療手機應用程式，許多醫療服務流程中的項目都可在線上完成，服務不再只限於實體診所進行。疫情下，卓健醫療便率先推出以手機程式預約新冠疫苗和流感疫苗接種，以及新冠病毒抗體測試，讓市民於同一個應用程式上輕鬆選擇所需醫健服務。

手機程式視像會診省時  亦可與護理團隊實時對話

　　朱怡菁表示，數碼醫健服務可更迎合病人與客戶的需要。「我們以手機應用程式建構出醫健平台，讓線上的普通科門診電子掛號、專科醫生預約、視像診症、醫健網店等均無縫地連結線下的醫療服務。以視像診症為例，病情穩定的慢性病患者可透過手機應用程式與醫生會診，服務亦涵蓋專科診症、心理健康等，並設有診後藥物上門運送服務，節省時間之餘，亦可在疫情期間減少非必要的門診到訪，降低感染風險。」

　　另一方面，卓健醫療的手機程式亦有由醫生核實的健康資訊，以及與護理團隊實時對話服務，病人和客戶足不出戶，亦可獲得貼心及專業的醫療建議。手機程式亦可連接至卓健醫療24小時網上商店，除了提供醫健產品及服務，也涵蓋心理輔導和治療，以及營養諮詢等，以滿足不同的身心健康需求。由於卓健醫療的手機程式功能完善，自推出以來深受歡迎，因此用戶數字穩步上升，已錄得近15萬下載次數和有逾10萬5千會員。

朱怡菁女士帶領卓健醫療不斷拓展並融合缐上缐下服務，透過卓健醫療手機應用程式照顧用戶由疾病預防、診斷及治療以至康復護理全方位的醫健需求，隨時隨地輕鬆管理健康

健康記錄比較世衛基準  亦加入個人化健康建議

　　手機應用程式更設個人化健康記錄服務。經用戶要求或同意後，用戶可在程式內查閱身體檢查報告，透過與世衛基準及用戶過往數據比較，分析身體質量指數（BMI）及三高等的健康指數及趨勢，繁忙都市人也可輕鬆掌握個人健康。

　　「最新的個人化健康通知，按照用戶的個人身體指數、健康狀況，以手機程式推送或電郵方式送上具針對性的健康資訊及建議，幫助用戶了解個人健康，在日常生活中更有效地管理健康。」朱怡菁解釋。在產業數碼化的潮流下，卓健醫療手機程式正逐步完善相關功能，包括推出個人診斷工具等，進一步打造最適切的個人化醫健體驗。

　　「除了線上醫健，我們亦不斷擴展服務網絡，便利市民，包括透過與香港屈臣氏合作，於屈臣氏門市開設卓健醫療中醫診所，將專業的醫療服務帶進社區。」朱怡菁透露，卓健醫療將秉承持續創新的精神，繼續投放資源於醫療保健體驗，從診斷、治療至康復的旅程上，為市民提供最有效的度身訂造的醫健方案，並進一步整合多元化的服務。「結合缐上缐下服務，我們希望把醫健服務更實在地環繞病人及客戶，加強我們成為市民值得信賴的醫療保健夥伴。」

卓健醫療的24小時醫健網店，透過卓健網頁和手機應用程式提供專業可靠的一站式醫健產品及服務，帶來簡易輕鬆的網上購物便利