埃森哲（Accenture）諮詢公司是全球最大的管理顧問公司。在2013年Fortune 500的排名榜上，名列第385位。2012年的營業額高達280多億美元，全球僱員超過27.5萬人。這樣規模的公司，當然面對很多的挑戰，其中最大的莫過於人才的吸引及維繫。

　　埃森哲所需要的人才，都是受過高深教育而具有專業知識及經驗，要吸引及維繫他們絕非易事。尤其是過去數十年，世界經濟及社會都經歷巨變，年輕人的教育、視野、價值觀都與上一代有很大的分別。他們追求的不再僅限於高薪厚職，而是工作的意義及人生的價值， 以及如何可以令世界更美好。加上知訊爆炸及互聯網的影響，他們對世界現况及人類社會面對的挑戰之了解及感情，與上一代的僱員有根本上的不同。

不安份管理顧問

 

　　布洛克（Gib Bulloch）是埃森哲的一位管理顧問，他是蘇格蘭人，大學時修讀造船工程，畢業後，加入了在北海的英國石油探勘部，其後因為修讀MBA課程而離職，然後加入食品公司MARS 的市場行銷團隊。1996年加入埃森哲電訊行業的策略顧問，後來轉任石油及天然氣部門，是一個明日之星。

　　不過，布洛克並不安於這份令人羨慕的工作。他自少便關注社會問題，大學時亦參加過多個志願組織，因為工作的關係，他有機會接觸到不同的國際性發展組織，感覺到他們也極需要借助管理顧問服務來改善他們的運作方式，奈何通常都沒法負担高不可攀的顧問服務。一天，他在金融時報上，讀到一篇文章，介紹一個 「國際義工訓練組織」 的 「商業夥伴」 計劃，徵求有商業背景的人才到發展中國家推企業發展工作。他覺得這個任務很有意義，亦可以發揮到自己的所長。但這需要至少半年的全職投入，他不知道公司會否讓他停薪留職，抑或要辭去職位方能成事。他鼓起勇氣與上司商討安排，結果公司讓他停薪留職半年。

　　經過一年的籌備，他來到剛經歷戰亂百廢待興的東歐，在科索沃邊境的一個小型企業開發中心當義工。他每週工作60小時，薪水少了95%，但是，這輩子從來沒這麼衝勁十足。 不過，他也有一點挫折感, 就是覺得自己只是一個義工。 能做的實在有限，反而心想假若有一群埃森哲的團隊一起來，就能發揮更大的力量及作用。

眾志成城

 

　　回到埃森哲之後，布洛克一直在想，為甚麼世界上有這麼多地方需要我們的專長及服務，偏偏我們就是無法為他們提供? 原因很簡單，就是這些機構負擔不起高昂費用。

　　他和公司內其他的同事，討論這個問題，發覺原來有很多同事也有同感，布洛克感到異常鼓舞，胆子也大起來。經過反覆討論，布洛克和幾位熱心的同事，構思了一個「'三全其美」 的方法，跟着便向高層逐個游說及爭取支持，結果公司總部接納他們的建議，在公司內成立了一個嶄新的組織 Accenture Development Partnerships （ADP），以社會企業模式來營運。

　　所謂「三全其美」，就是所有做滿三年的員工，都可以申請參加為期三至六個月的ADP 任務，在發展中國家協助一些非牟利機構，促進當地的社會經濟發展。這段期間，員工支半薪， 公司負責半薪， 而所服務機構則需負擔遠低於市價的顧問服務。遇到有些機構連後者也無能力負擔，ADP還可以聯絡一些基金會的組織，贊助他們的經費。

　　對於員工來說，他們可以毋須辭職或完全停薪， 便可以參加一些既有意義而又可以鍛鍊自己的工作；公司方面亦可以令員工一邊工作一邊追求理想；最大的得益者是發展中國家的非政府，非牟利組織，他們可以得到難能可貴的顧問服務。

　　布洛克自己更經歷一個重大的轉變。公司委派他全職擔當ADP的領導工作，正是他夢寐以求的難得機會。ADP在他的推動下，有長足的發展，現在每年有千多名的同事參與此項計劃，在世界不同地方發光發熱。埃森哲亦成為行內吸引人才的奇葩。去年並被推選為全球20 家「最受僱員歡迎」的僱主。

 

作者謝家駒為仁人學社主席

原文刊載於《信報》

 

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