2010-05-04
應聘者的誤區
最近忙於招聘助手。之前折騰了一年,還是沒有找到合適的人才,今年3月開始重新招聘。
我在申銀萬國香港證券有限公司任職,主要工作是為買賣香港股票的客戶提 供相關服務。由於我撰寫財經專欄多年,在香港有一點點知名度,客戶對我有一定的期望,所以我對自己和對助手的要求都很高,務求以高質量的服務來提升競爭力,而不是減價同人鬥收費便宜來搶客。
說真的,買賣股票的交易費用,相比起買賣帶來的盈虧,根本是很小的比例。股票經紀的工作,相當於客戶買賣股票的助手,對客戶的買賣有不同程度的、直接的以及間接的影響。所以我要求我自己和我的助手,要有重視客戶利益的心態,要有對股市的充分認識,要有股票的知識和技能,要有好的應變能力、理解能力,要有好的溝通技巧,還要有良心、有責任心,等等。
要找到滿足以上要求的人,真是談何容易!其實只要能有一部份滿足到,就已經很不錯了,但至少要有一部份,或者要能彌補才行。如果沒有相關的知識,你至少要聰明、肯學,如果不夠聰明,你至少要謙虛、勤奮。
不少人寫信來應徵,有一些人現職不是與金融有關的行業,例如IT、採購、貿易。有一些人現職同金融有點關係,比如會計、基金銷售。他們應徵的共通點,是對證券行業的興趣。當中不乏可取的人選,即部份地符合、或有可能部份地達到我的要求,但亦也有一些人完全不懂求職的要點。
舉例,有一些應徵者,現職與金融行業無關,對股票也只有很皮毛的認識,但希望來我這裡,薪金比他現在多20%-30%。我問,你在現職已經兩年(或更多)工作經驗,你來我這裡只是起步,你認為你可以憑什麼,來爭取更高薪金?他卻回答不到。
有一些,強調自己對股票多麼多麼有興趣。我問他,你看過多少本關於股票投資的書?沒有。有沒有上過相關業務進修課程?沒有。有沒有學過技術分析看圖表?沒有。那麼,有興趣有什麼用?
還有一些,談到對自己兩年後的期望,是做到證券行業的專業人士,但希望每天按時上下班,不要超時工作。喂,你期望自己兩年間由外行人變成內行人,為什麼不爭取更多的工作機會?要知道,我這裡不是開課程教學,所有學習機會,其實都是在實際工作中獲取的。
我自己也是半途出家,10年前由其它行業轉到證券行,由零開始,考牌做經紀,可惜那時候我沒有見過這類工作的招聘。
另外,感謝上篇留言的朋友喜歡我們在日本拍攝的相片。
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