相信WhatsApp與WeChat都是現今最多人使用的Instant messenger。最近WhatsApp推出了跟wechat一樣的錄音功能，兩者的競爭相信會愈來愈激烈。

　　科技迅速發展，消費者期待不斷革新的產品，我認為要贏出這場競爭，重點是讓客戶感受其不斷創新及進步的意圖。不論新推出的功能是否符合用戶的口味，亦應在每半年內開發新功能。此舉除了讓人感受公司有不斷提升品質的心外，還可改善軟件及公司團體的質素。

　　Facebook記錄了我們成長的歷程，內含我們的相片、心情與朋友的聯繫，但這情意結是否就代表fb不會沒落，不會被其他後起之秀取代？要繼續成為消費者的首選，仍須至少每隔半年就推出新功能，讓用家感受其渴望進步的心。

　　我漸漸背棄德國入口的汽車，原因是多年來亦未見其明顯進步，即使是兩大德國汽車品牌，款式、性能亦與日本、韓國製造的汽車有很大的分別。消費者期待著不斷革新的產品，要把持這重點，才能吸引長期用家。

轉載自晴報

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