當我們製作電視節目時，同事們都愛以「舊的」電視台作比較，比較我們的質素好多少。尤其當劇集預告片的反應不錯時，同事們都顯得雀躍非常；我卻很憂心，因為節目質素提升了，並不代表觀眾會轉台收看我們的節目。

　　營運寬頻網絡生意時，當競爭對手提供6M服務時，香港寬頻就提供10M服務。即使速度是對等，或存有更大的差異也好，但客戶轉投我們公司的誘因是不大的。雖然速度快了差不多一倍，但對客戶而言，快了一倍並不代表甚麼，慣性會驅使他們繼續使用舊有網絡供應商。直至香港寬頻提供100M、1000M的服務，用家察覺100M、1000M與6M存在著很大的距離時，客源才會大幅增加。

　　以另一個愛情關係的例子說明。我們的情況並不是在心儀的單身對象前，與其他競爭者爭奪，而是要介入一個擁有45年婚姻和感情基礎的家庭。這是一項很艱巨的挑戰。

　　在45年的感情基礎下，就算你明顯比原有伴侶優勝，你必需要更努力跨出一大步，才能贏出；並不似前者，只要比對手優勝一點點就能取勝。

　　所以說，我們的電視節目必須比舊的電視台有很大的改善、進步才能生存。

轉載自晴報

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