2016-02-01
辦公室生存法:不爭是爭
多年來我都想問問王總,他是怎樣練就到這樣的功力。後來有一次我們偶然相遇,於是藉機問他,他笑著說︰「我不知你在說甚麼。」
「不要打哈哈了,一定要說出真相來。」我催逼他,怕他又用辦公室那套生存學來打發我。
他喜歡喝啤酒,我陪他喝,哄他。酒過數巡,他說︰「以前我比你更火爆,處處點起火頭。」
「你!?」真的匪夷所思。
「大學畢業時,適逢保釣運動,對事物有一套非常清晰的看法,在辦公室內見盡陰險奸詐,又怎會不作聲呢?」他說。
一次,有些人藉詞批評一個項目,明顯地矛頭指向該部門經理。他們不斷攻擊該項目,王總看在眼裏很生氣,待他們發難攻擊負責該項目的一個小主管時,王總忍不住替該名小主管抱不平。
「我愈說愈氣,但那個部門經理竟然默不作聲。人家無理批評他的下屬,他既不維護又不作解釋。」王總一反常態的帶點怒氣。「我看不起他,甚至直接指出他不對。怎知--」
王總呷了一大口啤酒,長歎一聲,說︰「那個經理甚麼也不說,會後立刻把那個小主管炒掉了。」
王總慨歎說:「當我見到那個小主管收拾桌上的東西,瞥見他桌上一張和兩個子女的合照時,我才發覺自己以為做了一件對的事,卻原來是做錯了,害了別人而不自知!」
我插口道:「你開會時說的話,跟他炒了那人是沒有關係的。」
「起初我也以為是沒有關係,但之後我聽到那部門經理說:『最衰是王經理多口,如果不是他不斷亂說話,別人的攻擊很快便會告一段落。』我相信他是不忿給人家攻擊,又氣我在不適當的時候說了不適當的話,所以才狠下毒手的。」
王總說,當見到那個小主管執拾東西時,他感到很憤怒,其後卻感到很內疚,認為自己害了一個無辜的人。
「我下定決心,以後不再在不適合時候說不適合的話。可是問題來了。」他停頓了一下,反問我:「甚麼是適當時候?甚麼是適當的話?」霎時給他一問,我立刻答道:「這要視乎不同的環境。」他追問:「甚麼是最好的環境呢?」我為之語塞。
他說:「我發現在辦公室內要做每件事、說每句話,都要思考是否最適合的時機的話,那會很費神。」於是他自創了一套放諸四海皆準,又永遠正確的方法,就是面對任何事都不回應、不討論、不爭辯、不表態,縱使像李副那樣羞辱他也處之泰然。
「那件事發生時,我才加入公司做了六、七年,是部門經理,還經常和人爭論,四處碰壁,給打擊得焦頭爛額。但當我改變方法後,不到三年,我連升數級至總經理。」他說得著的不是名利,而是心情平和,健康又好了許多,我則感到匪夷所思。
【你點睇】港鐵失倫敦伊利沙伯線專營權,你認為「國際化」遇挫的港鐵應否將重心轉移回本地?► 立即投票