推FinTech應用遇阻 初企逆境求生

　　FinTech（金融科技）近年成為金融業焦點，惟到應用層面，推動香港大小企業採用新技術就沒有這麼簡單。

 

 

CamClaim創始人兼首席執行官林籽妍（左）表示，在港開拓FinTech在技術層面上無問題，但業界作風保守才是舉步維艱的原因。

 

　　任職科企界十多年的港人林籽妍（Joey），兩年前看準FinTech前景，自立門戶開設初企CamClaim，主打移動報銷系統，冀以簡化行政程序作吸引中小企。惟公司先後在香港、內地推廣都面對不少阻滯，難以開展業務。Joey未因此氣餒，今年開始調整業務方向，並推出新產品，依舊看好FinTech的發展前景。

 

港企業守舊 難推新穎應用

 

　　每逢外出公幹，企業僱員總有填不完的表格與單據要處理。Joey的多年企業工作經驗，告訴她這是個市場痛點，如能減省冗長報銷程序，能大幅提升效率。Joey成立團隊，打算乘著FinTech興起的勢頭出擊。

 

　　誰知立意良好的新應用，在香港難以開展。「試過有高層很認同這個App的理念，但到落實至中下層員工時，卻有極大阻力。」Joey分析，員工不願採用，一是怕改變既有流程；會計、行政部門更可能怕自動化而失飯碗，難言積極。「有公司想我們訂造特別版、專門迎合他們的流程，但資源層面並不可行。」同時，與本地監管機構、銀行的商討進度緩慢，更令Joey感意興闌珊，「港企雖然專業，但亦很保守。」決意轉換公司方針攻內地市場。

 

內地推廣亦難 迅速現競爭

 

 

CamClaim冀將公司業務轉型為全方位的企業商務平台，打入市場的頭炮，是推出多功能POS。

 

　　Joey認為以內地初企為目標，能夠解決在港面對的困局。「初企新成立，較願意嘗試新系統、流程。」另一個利好CamClaim業務的點子，是內地科企人士很多都有多重身份。「一個程式員，可能同時會是另一間公司的CTO、創辦人。」CamClaim在系統上將員工與公司分拆，員工可加入不同公司報銷。

 

　　在攻內地的初期，市場反應不錯，惟幾個月的推廣期後，成績依舊欠佳。雖在大城市努力宣傳，提升知名度，獲不少試用，但真正付款採用的小企僅約百多間，問題在哪？

 

　　「銷售人手跟不上發展，內地面積太大，難以用『地推』（指銷售人員逐家逐戶去推廣）方式吸客，但這應用始終牽涉企業流程，需要有人說明解釋，才令客戶有信心。」Joey舉例，有瀋陽公司曾表示對CamClaim有興趣，希望會談，但成本問題，人在廣州的她不可能飛赴當地。此外，不到半年，市場已有逾10個類似概念的App出現，雖意味應用的概念成功，但亦無法實現迅速增長的目標。

 

改變市場策略 生態圈入手

 

　　公司兩年投資約7位數字，Joey的團隊認為FinTech屬有前景的業務，惟要重新思考進攻市場的方法。總結年多推廣報銷應用的經驗，她認為在FinTech業務上不能只做一個App，需要由整個生態圈著手，建立多功能商務平台，包辦付款、計帳、支付等功能。頭炮是將在港推出獲銀聯認證的POS（銷售時點情報系統）裝置，以功能方便及駁通內地支付系統為招徠，吸引多內地旅客光顧的港中小企採用，從而使用平台上的其他App，包括報銷系統。「希望能由支付系統開始，重新開拓公司業務。」

 

Source: 香港經濟日報

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