「鑽的」駕到 輪椅長者「喜愛夜蒲」

　　3年前創立「鑽的」，創辦人想為輪椅人士提供有尊嚴、舒適的公共運輸服務，3年後的今天，鑽的不再只是的士接載，更開拓長者休娛事業，帶領長者「夜蒲」，跟商界合作建立長者K房、辦輪椅長者旅遊，讓長者亦有精采晚年。

 

　　鑽的位於土瓜灣的辦公室，右邊牆掛了創辦人及行政總裁梁淑儀（Doris）之海報，手裏捧著她最珍視的「鑽的」模型，還寫了4個字——毋忘初衷。

 

鑽的創辦人及行政總裁梁淑儀指，晚上外出，對不良於行的長者而言，感覺猶如冒險。

 

　　鑽的之初衷，是創辦人為因患癌而需坐輪椅的母親開展運輸服務而設，所有事業都圍繞輪椅使用者之需求而發生，由開初到後來發展鑽的休娛，一切都為了還輪椅使用者一個選擇，破除身體「困局」。

 

活動交通費用 商界資助

 

　　Doris表示，鑽的其實是一間管理公司，可謂的士包租人及打理人，最艱難是找牌主，常花一年時間才可招來一部新車。

 

　　對於車隊目標，她直言無限最好，但指出現時司機日、夜工作差距頗大：早上有8至10支「柯打」，晚上可能只有1至2個，如盲目加車，只徒添經營成本。

 

　　有見及此，Doris於2014年推出「鑽的休娛」計劃，開發無障礙娛樂市場。曾經身為照顧者，她深明輪椅病人及長者之苦悶，決定與香港安老服務協會合作，帶不良於行的長者「夜蒲」，如唱K、整甜品、造型派對、坐摩天輪等，並由初時每月舉辦一次活動，到去年每星期一次。

 

　　所有活動及交通費用均有商界資助；利希慎基金由去年開始，承諾支付至少3年活動開支，商界只要每年付出15萬元「Top Up」便可做到明年每月舉辦8次活動。

 

　　Doris笑言，這個新市場絕對是「winwin」，後來細數，更是五贏：輪椅長者已3至5年未有外出，突然有機會夜間冒險，如獲至寶；司機在夜間有固定收入、鑽的可收取活動行政費、商家成功吸消費、贊助商名字不斷在各媒體曝光。

 

盼為長者出碟 開演唱會

 

梁淑儀表示，篩選休娛活動參加者時，會根據他們的興趣安排，例如曾選在安老院收藏一堆歌詞的「唱K婆婆」參與活動。（受訪者提供圖片）

 

　　她最希望是深化休娛事業，鼓勵輪椅朋友及大眾自費參與休娛活動，同時跟商界合作，開拓更多長者休娛項目，如跟Neway商討建立長者K房，有點心吃、點唱機字體較大、並早已預載徐小鳳的名曲，繼而籌辦65歲或以上才可參加的「K歌之王」大賽、為長者出唱片、搞迷你演唱會等。

 

　　轉型搞社企前，Doris在有線電視任職16年，最怕計數的她，最不習慣現時每次搞活動都要記住開支，不過，做一個好領袖，她認為不需「識晒所有嘢」，只要有組織力、有清晰匯報技巧、願意開拓人脈關係，已然足夠，更笑言自己仍每天在做新聞工作，「收集N個意念、聚焦、實行、與人溝通」。

 

　　不少客人嫌鑽的規矩多，如48小時內取消要收錢，遲到有機會收等候費，她直言鑽的不是訂枱食飯，而是航空服務：「No Show就要Charge」，不然無法保障司機收入及公司平衡發展。她認為，好領袖要負責建立制度，然後各人承擔權利、義務，「文化就是這樣打造而來」。

 

    Doris與鑽的團隊之故事，曾於晚上7時，在翡翠台《敢創香港》節目中播出。

 

摘錄自香港經濟日報

 

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