80後公關創業 助社企搞市策

　　原任職公關的雷煒程不時幫企業客戶搞CSR（Corporate Social Responsibility，企業社會責任）項目，每每觸發他反思這些項目的成效。

 

　　他指：「可能100%的預算中有90%花在物流、公關事宜，僅得10%用於NGO。這些一次性的捐獻活動，雖可收品牌宣傳、提升之效，但是否有social impact（社會效益）？」受美國社企界的啟發，他夥拍舊同事成影翠，組全港首間社企公關顧問公司Social Alliance Communications Consultancy，已為香港黑暗中對話、Green Monday、香港公平貿易聯盟等度蹺搞市策。

 

Social Alliance聯合創辦人成影翠（左）及雷煒程在2011年中辭去原來的公關工作，同年9月成立Social Alliance。

 

　　雷煒程曾參與易社學者計劃，到美國考察當地的社企發展，洞悉到市場機遇。「美國的系統很好，整個incubation（孵化）過程有一隊專家支援，包括人力資源、公關、市策等，分工很好，讓我覺得栽培社企的專業公關是有市場的，至少美國有這類公司。」

 

出席各方活動 廣結人脈

 

　　雷煒程有意在港成立專門服務社企的公關公司，構思吸引了當時的同事成影翠，兩個80後遂於2011年中辭職，投資1.6萬元創立Social Alliance，採用CIC（A Community Interest Company）模式運作。「初時是摸著石頭過河的。」雷煒程笑言：「都幾浪漫，我們一個客都無，但懷著一個良好的使命。」

 

　　為開客路，二人在取得商業登記當晚，便四出參加社企界的活動，「去聽講座、出席工作坊等，盡量派卡片、識人。」結果他們很快結識到活躍於社企界的謝家駒，還爭取得社企高峰會的公關宣傳工作。在開業的第2個月，他們已經有糧出。

 

　　成影翠坦言，首年是摸索期，一步步探索出其收費模式、storytelling（故事敘述）技巧等。公司由最初處理單獨項目，做過僅收數千元的pro bono，逐漸儲下一批客戶，並建立起長期合作關係。

 

易位思考 保持社企目標

 

　　「當客人是商業機構，會想如何運用CSR項目讓客人得到最多的媒體報道，可能忽略了NGO的真正需要。現在我們換了位置，會先想社企有甚麼賣點，如何得到商業贊助之餘，又可保持自身的目標。」

 

　　她解釋，現在要tell the story behind（說背後的故事），並平衡商業及社會效益。「譬如公平貿易，當中有茶、咖啡、朱古力等產品，如果是純商業品牌，我會pitch（推銷）媒體的消費版面，講朱古力的品質有多好、公司業務發展，若從社企角度出發，既可以是一般商業故事，也可談及農民的故事，品牌如何幫助當地農民發展，兩者並重。」

 

　　雷煒程指，公司還擔當起社企gatekeeper（守門者）的角色，「如為弱勢社群創造就業機會的社企，故事要表達到機構如何幫弱勢社群，也要保護受助人形象，記者可能想知道他們有多慘，但文章用字、人物定位要顧全受助人的尊嚴及想法。他們未必懂如何向記者表達，我們便要把關，以往做公關不必顧慮這點，因商業機構的CEO已經懂得如何應付傳媒。」

 

 

摘錄自香港經濟日報

 

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