商界名人教路：社企營銷必殺技

撰文：葉燕君 攝影：Dennis

 

　　社會企業剛在香港起步之初，曾被嘲笑為「社會綜緩」，幫助弱勢社群的營商理念變作是「派錢」。可是，時至今日，綜觀社企的發展，有誰敢以此四字來形容香港的社企呢？社企民間高峰會的「社企營銷2.0」請到3位為社企打造品牌形象的策劃師，傳授社企成功秘訣，並以「十一良心消費月」及「社企廊」為例，分享讓社企突圍而出之路。

 

「1蚊變7蚊」

 

紀治興以商界經驗剖析香港社企的發展。

 

　　近年，社企發展穩步上揚，其中一位幕後軍師豐盛社企學會主席紀治興表示香港的社企壽命達9.3年較美國的4年長，而且有53%的社企更能獲利，有近兩成做到自負營虧，成績理想。

 

　　他坦言「向弱勢社群派錢是『減數效應』，社企的發展則是『乘數效應』」，據豐盛社企學會與創業展才能於今年的調查顯示，政府每投放$1，社企可賺回$6，故社企能做到「1蚊變7蚊」。

 

　　要做到「1蚊變7蚊」當中必有技巧。社企產品的質素是重要一環，高質素產品，能讓不熟悉社企概念的普羅大眾一購再購；相反，低質素的產品會帶來更大的負面效應。

 

　　另外，商界的參與亦能讓更多人認識社企，比如香港寬頻的「成就香港更美好家園」計劃助6間社企多做100萬的生意。而投入社會資本、專才，以及邀請媒體宣傳等亦可帶來效益。

 

　　第三個秘訣是建立文化，「文化是一種修辭，即如何跟大眾說話。我們尋找新的方法表達不同的意念。」成為文化社企概念才能於社會植根，豐盛推出「十一良心消費月」就是以全新方式打造「良心」品牌，與大眾對話的活動。

 

打造「良心」品牌

 

簡仲勤笑言自己跟紀治興為知識型義工，只因他們把以往於商場拼搏所得的知識投放到社企發展。

 

　　參與策劃「十一良心消費月」，於市場營銷上身經百戰的豐盛社企學會董事簡仲勤非常明白品牌形象對營商的重要性， 為令品牌形象突出、加深公眾印象，故提出「十行一善、兩不一多」的概念，即「不」鼓勵額外消費，主張為善而換；「不」施捨，以同等價錢買好產品；「多」了公益，為善最樂。

　　如何能吸引媒體為社企免費宣傳？簡仲勤點出四大策略。

 

十一良心消費月的印章卡 (資料圖片)

 

1、建立社會資本

 

　　除了豐盛社企學會外，「十一良心消費月」活動還獲得社企民間高峰會、施達基金會、突破、時代論壇、求職廣場等支持，各方的力量凝聚計劃的資本。

 

2、品牌有故事

 

　「如果你想搞社企，你有無故仔講？」簡仲勤指出要吸引媒體的關注要靠品牌故事有足夠的吸引力。「消費月」鼓勵為善最樂，不額外消費，不施捨的概念，吸引媒體主動報導，「好的故事有很多人樂意為你報導。」

 

3、名人效應

 

　　「十一良心消費月」不費一毫邀請城中名人幫忙宣傳，如陳慧琳、阮兆祥、盧覓雪等拍攝短片支持，更在港鐵、麥當勞等令不少品牌唾涎的廣告位宣傳。簡仲勤坦言「相信有故事，他們才會幫你」，要免費宣傳絕不單靠人情牌。

 

4、多彩活動配合

 

　　「顧客自願參與、幫襯更開心。」計劃配合多個活動舉行，如十一行善、暗中夜宴、人人好報、良心足印等讓受眾透過活動認識計劃，更自願參加，達到計劃目的。

 

「十一良心消費月」宣傳片－陳慧琳：http://www.youtube.com/watch?v=UC5eyZtMoYU

搭建社企與公眾的橋樑

 

史秀美細訴與「社企廊」結緣的故事。

 

　　社企的發展有賴不同合作伙伴的支持，其中一個密切的伙伴是媒體。剛於「2013年社企摯友嘉許計劃」中獲得「傑出社企合作伙伴大獎」的經濟通「社企廊」，是專門報導社企動態、並提供全面社企產品搜索的免費媒體平台。

 

　　「社企廊」的誕生源於一次晚宴。香港經濟日報執行董事暨經濟通董事總經理史秀美憶述，2011年她參加社企民間高峰會，於晚宴上看到一班透過社企轉變的夜青表演Hip-hop，深受感動。同時她也發覺大多數人其實對社企所知甚少，故萌生搭建社企與公眾之間橋樑的念頭，「希望經濟通讀者賺錢後會良心消費。」

 

　　「社企廊」經14個月籌備，於今年1月正式推出，並提出4大目標：引起大眾關注、建立網上社群、凝聚社企力量及與交換社企營銷情報。

 

　　成立初期，為吸引社企及大眾的關注，「社企廊」邀請好單位召集人及董事黃英琦拍攝兩輯宣傳短片，通過報紙、雜誌及電視等渠道宣傳，推出「我最喜愛的五大社企」選舉、並做為2013年「香港社會企業挑戰賽」的媒體策略合作伙伴，引起不少迴響。此外，「社企廊」也堅守把關角色，嚴格篩選申請加入的社企，建立公信力，成為值得信賴的社企好伙伴。

利用「社企廊」免費宣傳

 

社企廊提供社企搜索功能，「愛心社購」予公眾

　　造出好質素的產品/服務，但沒有多餘的人力物力，甚至渠道宣傳，建立品牌形象，是不少中小型社企面臨的困局。為讓社企突圍而出，讓更多人了解社企好產品，「社企廊」提供五項服務，免費助社企宣傳，搵到生意：

 

　　1、「社企動態」，緊密關注社企動向，更會以社企取材，挖掘深入的專題報道。社企也可通過報料電郵提供最新消息。

 

　　2、為每間社企建立專屬頁面，鼓勵社企主動參與，定期更新資料及企業消息。

 

　　3、提出「愛心社購，兼享折扣」概念，一方面邀請社企提供產品優惠，一方面為公眾提供折扣，鼓勵幫襯社企。

 

　　4、社企搜索功能，可通過社企名稱或產品服務分類搜索。

 

　　5、加設留言功能，讓社企與讀者能夠零距離接觸，隨時傾計。

 

　　另外，社企廊也設有「圈中人語」專欄，邀請一班社企精英分享外國社會創新意念，及經營社企的辛酸苦樂。社企人可在此平台與同業交流、尋找營商好點子，公眾亦能更全面了解社企背後的經營理念，讓消費變得更有意義。

 

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