無障礙接送攻銀髮族 社企3年錄盈利

　　鑽的行政總裁梁淑儀（Doris）雖多番重申自己不會「計數」，全憑直覺創辦社企，前年開展輪椅人士接載服務，今年有望錄得盈利。

 

Doris（左）笑言已把Viktor「拉入局」，比賽後Viktor仍會為「鑽的」服務。

 

　　算盤打得響，好蹺陸續有來。由記者成功轉型的Doris，更成為首位晉身「卡地亞靈思湧動女性創業家獎」的香港創業家。

 

　　2007年，Doris的母親在手術後右肢永久傷殘，下半生得在輪椅上度過。Doris因而留意到輪椅人士的「點對點」交通支援不足，除了「易達轎車」，輪椅人士只能光顧無牌經營的客貨車接載服務，不但價格高昂，衞生情況惡劣，乘客安全亦不受保障。Doris看準中產人士對「點對點」無障礙交通工具的需求，遂夥拍創投基金會員開發輪椅交通市場。

 

母親的不幸 成就輪椅的士

 

　　09年中辭去首席記者一職，全身投入鑽的。Doris破釜沉舟之舉，嚇得拍檔魏華星（Francis）大呼：「咁大鑊呀！」Francis隨即邀她到家中作客，Doris笑言：「可能他想我去看看他的家有多基本、多簡單，勸我不要抱太大期望。」

 

　　辭職後只能「食老本」度日，眼見銀行戶口的數字愈跌愈低，Doris捏一把汗，意識到要「做快一點」：「要在年底前完成，不然要另謀高就。」結果創投基金在09年底籌得首筆資金，翌年她終於有收入。鑽的在前年2月投入服務，去年已經收支平衡，Doris得意地表示：「我非常肯定我們今年有盈利。」

 

多元服務 力攻銀髮市場

 

第6輛「鑽的」上月初投入服務，主力接載港島客。

 

　　她估計，無障礙車輛的市場規模約2,000萬港元，鑽的的市場份額約佔240萬。車隊只有6輛的士，供不應求，Doris計劃3至5年內擴充至8到10輛，令市佔增加5%。「香港人口老化，輪椅人士將有增無減，對鑽的的需求隨之上升。」

 

　　目前鑽的逾7成生意來自接送客人往返醫院或診所，但Doris強調其功能不止於此，她計劃明年推出新產品「Diamond Leisure」（暫名「鑽的休閒」）：「生活應該多元化，坐輪椅也可以像我們正常人一樣，想看電影就看電影、想唱卡拉OK就唱卡拉OK。」多邊發展大計包括：

 

　　酒店：「有一間酒店成為了我們的新夥伴，今年內會推出計劃，目標是每天填滿酒店的兩間無障礙房間。」

 

　　旅遊：「推出無障礙旅行團，正構思旅遊套餐。」

 

　　戲院：「看我可以如何填滿戲院（無障礙座位），尤其是工作天，戲院都閒置。」

 

　　卡拉OK：「卡拉OK正流失年輕客，他們想更多長者去唱K，尤其在日間。看有甚麼『Diamond Leisure』產品可以推出。」

 

　　作新嘗試須按部就班：「要確保有充足的鑽的供應予旅行團，因為去遊玩每次至少要3、4小時，我們要確保物流順暢，其後再擴大規模。我會由小數目開始：1間酒店、1間旅行社、1至2個導遊。」

 

毫無營商經驗 未必輸蝕

 

梁淑儀希望「鑽的」能載輪椅人士到想去的地方，帶來閃耀的人生。

 

　　鑽的成立不足3年已備受肯定，去年入選英國「年度國際社會企業」五強，又打入本地etnet社企廊「我最喜愛的五大社企」，今年Doris更成為首位晉身「卡地亞靈思湧動女性創業家獎」的香港創業家，現正身在法國爭奪亞太區獎項。

 

　　INSEAD商學院校友、投資管理專家Viktor Dimitrov自7月起義務為Doris提供意見和指導，助她準備最後評選的商業計劃書和口頭滙報。

 

　　Viktor指，社企創業家即使無營商背景亦未必輸蝕，又笑言Steve Jobs也沒有商科學位：「真正創造一個可持續發展的商業模式很重要，即使沒有商業背景，人們也可找到辦法去解決問題，Doris是一個很好的例子。真正重要的是，找到能為你填補不足的人去支援你。」Viktor又建議，具投資背景的人士應與社企創業家分享經驗，可讓他們在創業初期減少「撞板」。

 

為揸鑽的考牌 開解鬱悶老人

 

從事印刷業多年的Joey（右一），今年初專誠為加盟「鑽的」考的士牌。

 

　　鑽的車隊共有13名司機，其中一位更是專誠為加入「鑽的」而考的士牌。

 

　　這位「新紮司機」Joey之前從事印刷業，她指在鑽的工作沒有壓力，幫到別人之餘自己亦倍感快樂：「有些公公婆婆看醫生後覺得不開心，我可以開解他們。」

 

　　她憶述一次難忘的接送經歷，指一名婆婆上車時身體幾乎已僵硬，令她印象深刻：「我問客人：『為甚麼不叫十字車？』他回答說十字車不會載他們。」救護車不會接送病人去私家醫院，因此鑽的的工作讓她份外有使命感：「我用鑽的司機的身份送她這一程，沒有我，她可能去不了醫院。有鑽的，或者她能獲救。」

 

大蒜膠水生態廁所 爭亞太獎

 

　　全球6個區共18名入圍者會參與「卡地亞靈思湧動女性創業家獎」最後評選，鑽的要與環保大蒜膠水、生態廁所競逐亞太區獎項。

 

　　環保大蒜膠水：韓國盛產大蒜，聚合化學品碩士生Lee Jinhwa遂善用穩定的本地供應，研發環保大蒜膠水，去年營業額錄36.5萬美元，利潤率達12.1%。膠水通過Korea Institute of Technology的非臨床研究和毒性試驗，證明對皮膚和眼睛無害，遂以兒童、孕婦、母親和幼兒園教師為銷售對象，每支零售價為4美元，每季平均賣8萬支。

 

　　生態廁所：印度每日平均有1,800萬人乘坐火車，鐵路可謂其「生命線」，但車站的廁所卻處於一個「可憐的狀態」。印度商人Namita Bank從中窺探出商機，取得兩個馬桶生產商的授權代理，為鐵路供應馬桶，並獲得每年10萬美元的馬桶維修合約。她利用生物分解技術研發低營運成本的生態廁所，讓細菌「吃掉」排泄物，過程中釋出的沼氣可用作燃料，排出的水也可用於園藝。

 

（本報記者：吳婉英）

摘錄自香港經濟日報

 

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