今天要用英文作標題，因為想不出如何翻譯。自譯是 「一」的威力，但恐怕詞不達意。「敢為天下先 」可能比較貼切，但沒有帶出「威力」的部分。

　　安達信（R. Anderson）是一個傳奇人物，他是一個工業家、環保領袖、美國政府環保政策智囊，所創辦的地毯公司，成功改造為一間全球最具環保典範作用的工廠，不僅對商業世界有震撼性的啟示，更對多國政府環保政策有巨大影響。

一問成轉捩

　　1973年創辦的Interface Inc，是美國第一家生產「方塊組合」地毯的製造商。今天，在全球三十多個國家都設有廠房，產品在120個國家銷售，全球市場佔有率超過百分之四十，可算是一家十分成功的公司。

　　然而，公司的轉捩點，卻是在安達信60歲那年才出現。1994年，有一位客戶向Interface 職員提出一個問題：「你們公司有多環保？」公司上下竟然沒有人能夠回答。安達信委派了一個小組去找尋答案，為了隆重其事，邀請安達信出席第一次會議並勾劃公司環保願景，這可難倒安達信，因為他從來未想過這個問題。

　　九十年代的美國，環保觀念及意識已開始普及，對於一個生產商來說，很少有切身的體會。安達信對環保問題略知一二，卻從未想過自己的企業究竟要有多環保。就在他準備出席公司內部會議之際，他讀到一本新書，Paul Hanken著作的The Ecology of Commerce︰ A Declaration of Sustainability（1994）。他讀後大吃一驚，簡直是當頭棒喝，讓他知道自己的公司，不僅不環保，而且每天都在大量破壞環境。

　　安達信公司生產的地毯，主要的原料來自石油化工產品，這本身就極不環保，而在生產過程中，更消耗極大量的不能再生原料。怎麼辦？安達信有兩個選擇：一、接受現實，繼續照舊經營下去，對於那位客戶的詢問，可以回答公司已盡量採取環保措施，減低對自然生態的破壞 ； 二、把整個公司的經營方式及生產技術從頭到尾改頭換面，成為一家絕不破壞環境的企業。

　　值得注意的是，當年安達信已是60歲。公司由他一手創辦，已經交由專業經理負責日常運作。讀者們，如果你切身處地，你會如何抉擇？

「中途」大蛻變

　　安達信毫不猶疑地選擇了後者，他矢志要把公司全面重新設計過來，一步步成為全球最徹底「可持續發展」的企業。這是一個巨大的挑戰，全無先例可援。安達信十年後著書描述這個過程，書名就是Mid-course Correction︰ Towards a Sustainable Enterprise︰ The Interface Model（1998）。是的，這是一個「中途」的重大蛻變。第一件任務，便是向同事分享他的理念及願景，很快地得到管理層的大力支持，然後向全公司7000多名同事進行教育，發動一個全公司上下一心的運動，成立無數的工作小組，在不同領域上探索、試驗，實踐新的技術。最終鎖定了2020年作為實現全公司及所有供應商「零浪費」、「零排放」、「100%採用再生能源」、「100％物料循環再用」的目標。

　　在頭十年間，Interface已不再採用石油產品作為原材料（改用植物），減少二氧化碳排放94%，減少浪費80%，減少用水85%，再生能源使用率達40%，同時研發了大量新的產品、新的機器、新的物料等。同期，營業額提高了66%，利潤增加了一倍。

　　2004年前後，Walmart的CEO 及高層管理人員，多次前往Interface 的廠房取經，回來後的結論是非變不可。結果在2006年，Walmart 宣布一系列的長遠目標，包括︰ 在整個供應鏈及零售店上要做到「零浪費」、「100%採用再生能源」。

　　這就是The Power of One的威力。相信自己，敢為天下先，星星之火，可以燎原。

 
謝家駒

作者為仁人學社主席

原文刊載於信報

 

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