回顧過去，社會上很多問題都是靠名不經傳的創業先鋒挺身而出，一步一腳印地實踐有效或嶄新的解決方案。

　　印度有一家蜚聲國際的私人企業──齋浦爾地毯有限公司（Jaipur Rugs Co Pte Ltd），這間家族企業之所以備受注目，並不是因為它的業績特別出眾，而是它給當地社會帶來的深遠影響，以及給企業家、經濟學家帶來的重重反思。該公司把社會責任列為己任，把這使命與其商業架構融而為一，發展出一套獨特的商業運作模式。

　　齋浦爾（Jaipur）是印度西部大省拉賈斯坦邦的首府，歷史悠久，典雅、古老的粉紅色建築物讓它享有「粉紅色城市」之美譽。在拉賈斯坦邦，編織地毯是門世代相傳的手藝。

　　齋浦爾地毯是印度最大的手工地毯生產商和出口商之一，主要以設計和生產手工打結真絲羊毛地毯和手工膠背地毯為主。產品通過了多項ISO認證，出口至二十多個國家。該公司僱用300名員工，在印度10個邦中設有22間分公司，透過承包合約聘用2.8萬名編織工匠和1.2萬名生產工人。

打破傳統剝削模式

 

　　創辦人曹夏利（N K Chaudhary）生長在一個普通家庭，性格沉默內歛，喜歡閱讀和思考。1978年，剛成家立室的曹夏利由兩台地毯織機開始了地毯生意。創業之初， 曹夏利經常騎著單車上山下鄉採購原料，還在紡織工匠家裏吃飯度宿，從他們身上學到不少竅門。他在領略到紡織藝術之餘，還看到殘酷的現實：工匠依賴承包商才接到工作，報酬卻僅可餬口，沒有工作的日子便望天打卦，全家捱餓。曹夏利決心改變剝削式的傳統運作，與工匠共存共榮為目標，為這些手藝精湛的人帶來更好的生活。他逐步組織貧困地區的窮人，訓練他們成為紡織工匠。

　　在1986年，他取得政府資助，在古吉拉突邦成立紡織廠，並購入20部單車和兩部吉普車，帶著員工攀山涉水，提供原材料和直接支付合理的工資給工匠，取締承包商的剝削。曹夏利一反印度的階級觀念，他視工匠為大家庭的一分子，經常在工匠家裏度宿，令他們重拾尊嚴和信心，更專心樂意地工作。曹夏利生意眼光敏銳，他利用鄉間的低廉勞工成本和優質的傳統手工藝品，致力開拓出口市場，創造競爭優勢，賺取高毛利，令公司茁莊成長。在2008年，該公司的營業額超過2100萬美元。業績穩步上揚，公司也可以僱用更多工匠，提供更多工作機會， 雙方都獲得長足的發展。

培訓工匠成為創業者

　　1991年，曹夏利響應拉賈斯坦邦政府發展手工業的政策，將公司總部設在齋浦爾。曹夏利一直心繫社會，他的願景是幫助「每位工匠成為創業者」。終在2004年，他成立了非盈利組織齋浦爾地毯基金會（Jaipur Rugs Foundation），旨在連繫散落在偏遠鄉村的地毯從業員；幫助工匠提高技能，學習商業技巧，成立草根和集體企業，改善生活。大部分工匠都是貧下婦女，基金會為她們提供教育、理財、衛生和自理等培訓，直接改善婦女和這些家庭的生活。

　　由於地毯製造是勞工密集的行業，多年來僱用了不少童工。該會致力杜絕童工，基金會還提供小額貸款，讓工匠能購買紡織機或其他資產。截至2011年，基金會的專案已讓3000名工匠受惠，計劃在未來5年將惠及1萬名人士。

　　曹夏利認為商業不僅是盈利之來源，更是一種生活方式，是讓人們的天賦得以良好應用的管道，也是服務社會的平台；只有這樣，盈利才會自然而來。他更認為盈利不是一連串的數字，而是包括不同的社會價值。

　　在傳統的想法中，貧苦人士是需要援助的，但曹夏利卻把他們改變成最重要的生產力來源。這個成功的案例讓我們看到扶貧不是慈善活動，不要把貧困群體看作受害者或社會負擔，而是實在地賦予教育、謀生技能和當家作主的能耐給活在底層的人， 並發掘他們的潛能，讓他們成為有活力、有創造力的生命企業家。

　　基金會成立以來，在印度成為最優秀的非牟利組織之一，屢獲殊榮。 曹夏利亦獲頒發2011年「Villgro社會企業獎」；2011年「印度的驕傲大獎」和2012年印度的「社會影響力大獎（企業類別）」等。

 

作者：蔡美碧
仁人學社創辦人及副主席
（摘錄自信報2013年7月20日）

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