2021-08-06

人才難留？保險公司掌舵人做MT出身：對基層工作感同身受，以過往經驗開導同事！

　　在現今變化多端的社會中，許多企業都面臨難題，尤其是用人方面，一方面是人才難求，另一方面是人才難留。在這個轉工現象相當普遍的世代，要找到一個「從一而終」的好員工並非易事。

蘇黎世保險（香港）行政總裁許金桂（Eric）投身業界至今超過30年，從無考慮轉行，亦幾乎未轉過工。

　　在香港扎根60年的蘇黎世保險，就尋覓到願意與公司共同進退、畢業後幾乎未轉過工的現任蘇黎世保險（香港）行政總裁許金桂（Eric），共同見證該企成長。

　　許金桂小時夢想是當飛機工程師，惟大學選擇入讀香港中文大學工商管理系。1989年畢業後，加入太古集團任管理培訓生（MT），為期3年，第2年被派到保險業務部工作，從此與保險結下不解緣。

　　他笑言：「當時的保險業屬於夕陽行業，外界總覺得發展空間好細，甚至被老一輩笑我傻。」但他卻認為，無論是個人層面或企業層面，所面對的風險每天都不一樣，保險是協助大眾平衡風險損失的方法。衝著這份社會責任，許金桂從未考慮轉行，就算被取笑也堅持向保險業發展。

信命運安排每遇挑戰關關過

　　直至1997年，太古集團把大部分保險業務售予蘇黎世保險集團，突如其來的收購合併，也無損許金桂對該企的信心，選擇與團隊共同進退，轉往蘇黎世保險並工作至今，甚至成為香港掌舵人。

　　他笑指，一切都是命運安排好。「在這間公司總會嘗試到不同的新挑戰，每次閃過離開念頭，就有新的學習機會。」許強調，在同一間公司工作超過30年，其實並非外界想像中的沉悶。因為30年間會出現許多變化，例如業界科技轉型、要因應不同市場情況思考持續性策略等，每次與團隊共同完成各種工作目標和挑戰，他會有很大成功感，然後又開始期待下一次挑戰。

　　由MT做起的許金桂，尤其注重員工的想法，更視員工為公司最重要的資產。他坦承，對於同事的想法，很多時也感同身受，因為他都曾經歷過同事的「難關」，了解基層工作實際情況，能更有效與員工溝通。他透露，該企一直設有系統，讓客戶反饋意見，並設立機制評估員工表現，及後他也會根據自己經驗與員工討論及分享，共同解決他們所遇到的難題。