2019-12-31
澳至尊建活力團隊 擬優化線上銷售
已上市的澳至尊(02031),主要銷售西式保健食品,品牌經營19年,從小本經營到公司上市,當中經歷不少風雨,如今成功建立品牌,成為港人熟悉的售賣澳洲保健產品公司,截至2019年3月31日的財年,營業額逾2.89億元。
「太太才是第一個老闆,而我是她的第一個員工。」澳至尊集團創辦人及董事會主席蔡志輝原本為中學教師,利用假期協助太太處理業務,不忍看見太太過於勞苦,幾經掙扎後決定辭職,憑著2、3萬元的創業資金,兩人齊心協力經營生意。
太太生病 揭澳洲保健品好處
創業的起源,全因二人在澳洲度蜜月期間,意外發現澳洲保健品的好處。「當時太太生病,經人介紹食用澳洲保健品後,慢慢開始康復。」兩人回港後,決定聯絡海外生產商,將澳洲保健品引入香港銷售。
品牌至今邁入第19年,當初只有5款產品,現時已提供約120款的產品。「當時不少香港人抗拒進食保健品,一粒粒的膠囊感覺在食用藥物,難以接受。」為提高大眾對保健品的認知,他們向澳洲廠商索取資料,又報讀營養學、保健品等相關課程,並親身把資訊傳遞給顧客。
近年人們健康意識日漸提高,市場需求變大。公司生意逐漸好轉,因應顧客不同的健康需求,添加更多種類產品。一開始在商場內租店舖銷售,慢慢發展到設立專門店,並於商場設有售賣專櫃。
經營多年,累積了不少本地長期客戶,生意額每年攀升。2016年澳至尊於香港正式上市,現時業務遍布香港、澳門及新加坡等地,海內外共設有15間專門店及逾百個銷售點。不但在實體店舖銷售,更設線上零售,方便各地消費者購買。
上市後,公司團隊迅速擴展,現時已大約有200名員工,遍及澳門、新加坡等地分公司。從二人經營到管理龐大的團隊,蔡志輝表示,他身上沒有老闆的威嚴和架子,與員工之間相處融洽。他重視建立健康有活力的團隊,更會與同事一起做運動減壓。此外,他亦注重員工生活與工作平衡,提供彈性工作時間,以及具靈活的管理制度。
近年消費者購物模式轉變,線上銷售成為重要的業務發展渠道。蔡志輝稱,線上銷售有很大發展空間,未來公司會積極透過網絡打造品牌,優化線上業務。如提升客戶服務,改善物流等,進一步發展線上銷售。此外,他亦有意投資研究健康產業的相關業務,希望發掘更大商機。
遊客生意減 惟本地人仍支持
受近期社會事件影響,零售業成為重災區之一。他指,生意額受一定程度影響,雖流失部分遊客生意,但產品仍以本地客為主。健康保健食品為生活日常所需,本地顧客仍有持續購買。「創業至今經歷了不少經濟及社會大事件,不論是沙士或是金融風暴,公司都能維持下去,相信未來仍能度過難關。」
Source: 香港經濟日報
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