新智能系統 「客製化」廣告方案吸客

　　今時今日，廣告要吸睛，呈現方法須不斷創新，帶來新鮮感。

 

德高貝登香港及澳門董事總經理陳麗君表示，透過分析乘客各項數據，可提供較具彈性的廣告解決方案，吸引更多新客戶。

 

　　德高貝登香港及澳門董事總經理陳麗君接受專訪表示，公司去年開始應用新數碼營銷平台，提供客製化廣告解決方案，成功吸引新客群，去年營收錄得雙位數增長，表現理想。

 

德高貝登 分析客群數據

 

　　德高貝登主理港鐵、香港及澳門機場等機構的戶外廣告，去年第二季起使用新智能戶外廣告規劃優化系統（Audience Targeting Platform），利用多年來得到的客群數據進行分析，為廣告客戶提供客製化的電子媒體廣告解決方案。

 

　　陳麗君表示，從平台可得到不少有用數據，如哪些港鐵出口會有較多旅客或年輕人，他們停留觀看廣告的時間，對哪類廣告較有興趣等。再因應商戶的個別要求，制定廣告解決方案。「新客戶有部分為新興行業，如網上外賣服務，縱然其主要業務在線上，但仍需要戶外媒體作線下推廣。」

 

　　線上結合線下（Online Merge Offline，OMO）作營銷成為大勢所趨，單靠社交平台賣廣告或未能達到最佳效果。陳麗君亦指，新興行業大多為中小企，廣告預算不算相當充裕，但客製化廣告方案可「照單執藥」，較具彈性，笑言外界多認為戶外廣告或花費較大，如今也可「彈性處理」。

 

　　從前的平面戶外廣告，每次只能展示一種內容，時間久了，消費者難免覺得沉悶；但若要頻繁地轉換廣告畫布，須在收車後才能進行，成本大升亦費時失事。近年該公司將多幅平面廣告，更換成數碼屏幕裝置，數量超過500個，當中以裝有二維碼及NFC的戶外燈箱有近400個。

 

　　陳麗君指利用電子屏幕，可預先設定轉換的時間及內容，如早午晚都可以換成不同內容，彈性大大提高，消費者亦可有新鮮感。

 

互動元素 乘客參與度高

 

　　除了互動電視屏幕，在車廂內也可加入互動元素。該公司在2016年，於港鐵部分車廂廣告加入二維碼（QR Code）、NFC及Beacon裝置。她表示，從數據得知，使用車廂廣告裝置的人數，對比站內的為多，且有上升趨勢；在部分路線的使用率亦較高，如南港島線、西港島延線、東涌線等。「乘客多利用裝置閱讀資訊，玩小遊戲等，當中以優惠形式的小遊戲最受歡迎，如早前有品牌推出每周送鞋的活動，乘客參與度甚高。」

 

　　中美貿易戰，匯兌波動的外圍因素，有指或會影響出口物流業，對零售亦或構成影響。問到對今年市道的看法，陳麗君表示，部分零售客戶的確有憂慮，不過暫未見有太大影響，亦未有減少廣告預算，認為整體而言，零售市道亦會向好。她續指，預期零售客戶「會更謹慎用錢」，而客製化廣告正好切合需求。

 

Source: 香港經濟日報

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