雪花秀營業額 年均增長雙位數秘訣

　　近年來自韓國的化妝品牌，受中、港女士熱捧。美容化妝品集團Amorepacific旗下品牌雪花秀（Sulwhasoo），已打入香港逾14年，就算在零售市道不振之時，年均營業額增長亦能維持30%增長。

 

Amorepacific Hong Kong董事總經理葉豐盈表示，品牌目前已到達第三階段深化期，亦開始真正植根香港，未來會擴展銷售點與產品種類。

 

　　Amorepacific Hong Kong董事總經理葉豐盈表示，有賴適當的市場策略、產品科研與顧客口碑。

 

攻港14年 歷3大階段蛻變

 

　　據政府統計處數字，今年上半年零售銷售按年升13%，當中的藥物及化妝品分類更按年升17.5%。Amorepacific Hong Kong董事總經理葉豐盈表示，本地零售銷售多年來起跌不定，而雪花秀品牌來到香港僅14年，但綜合多年的複合年增長就逾30%，成績理想。

 

　　葉豐盈指，品牌14年間經歷了3大階段：播種期、爆發期、深化期，運用策略讓本地甚至全球熟悉，亦助品牌成功國際化。

 

　　她解釋，品牌在打入香港的首3至5年為播種期，主要讓本地人認識韓國的化妝品牌，即使贈送全套化妝品給客戶亦不介意。「化妝品的成效難騙人，都是塗在臉上，好用就好用，不好用就不好用。」她解釋，這時期主要是累積口碑，讓大眾願意嘗試產品，了解其效果。

 

　　到了2008至2010年，品牌到了爆發期，廣告加上口碑累積，銷售增長強勁。「大多顧客都並非看了廣告才購買，而是朋友介紹來購買，證明前期口碑累積的策略非常成功。」2010年之後，品牌已來到第三階段深化期，開始真正式植根香港。

 

　　來到深化期，品牌主要有兩大策略：地域擴充以及豐富產品綫。

 

　　Amorepacific Hong Kong市務總監鄭載歡表示，多年前曾在尖沙咀廣東道開始樓高4層的旗艦店吸引顧客，今後亦會繼續在香港其他地區開設不同銷售點及特色店舖。

 

人參果保健飲品 擴客源

 

　　葉豐盈補充，最近在沙田及屯門就開設期間限定店，今年第四季至明年會陸續在上水等地區開設限定店。「目前品牌亦擁有專屬的水療中心與美療中心，前者提供各種桑拿、按摩服務，後者主要為面部、肩頸護理，配合不同消費者的需求。」

 

　　此外，品牌未來亦會引入更多種類的產品。葉豐盈笑指，從前品牌在韓國沒有推出美白產品，但經過觀察香港市場的消費者後，便向總公司提議增加產品綫，最終推出專為香港市場而設的美白產品。「可能韓國人本身已很白，美白需求不大，但就留意到港人以及華人對美白的需求，因此向總公司提議，成功推出美白產品。」

 

　　近年流行健康飲食，品牌留意到近年港人對健康補充品需求大增，早前推出人參果飲品，令男性甚至長者也可享用品牌的產品。「雪花秀的產品，從前較多為底妝及護膚類別，接下來會推出彩妝系列。」

 

Source: 香港經濟日報

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